Sky Stream
Hier findest du Hilfe bei Problemen mit Apps auf deiner Sky Stream Box. Die beschriebenen Schritte gelten für Apps wie Netflix, Disney+, Prime Video, Paramount+ oder RTL+ auf Sky Stream. Sie gelten nicht für die Sky Go App
Deine Sky Stream Box startet nicht oder zeigt dir nur einen schwarzen Bildschirm an? Du siehst beim Start nur ein weißes Sky Logo? Hier findest du die Lösung.
Wenn deine Sky Stream Box nicht mehr auf Bedienung reagiert, findest du hier Hilfe zur Lösung des Problems.
Sky Stream Fehlermeldung „Dein Gerät konnte leider nicht gefunden werden“. Keine Sorge, das Problem lässt sich meist schnell lösen. Prüfe zunächst, ob dein Gerät eingeschaltet und mit dem Internet verbunden ist. Starte anschließend die Sky Stream App neu oder melde dich einmal ab und wieder an. Wenn das nicht hilft, findest du in unseren Schritt-für-Schritt-Anleitungen weitere Lösungen.
Hier findest du Informationen darüber, warum die Programmübersicht aktuell nicht verfügbar ist und was du selbst tun kannst.
Bei den Hinweisnummern 5000, 5001, 5003, 5005 oder 5006 liegt ein technisches Problem beim Laden von Inhalten vor. Mit ein paar einfachen Schritten kannst du das Problem meist selbst lösen.
Hier erfährst du, warum ein Softwarefehler beim Start deiner Sky Stream Box, oder während eines Updates auftreten kann und wie du das Problem selbst beheben kannst.
Wenn bei deiner Sky Stream Box ein Software-Fehler (z. B. Hinweis 4000–4004) angezeigt wird, liegt das meist am Update oder der Internetverbindung. So löst du das Problem.
Wenn deine Sky Stream Box nicht mehr auf deine Sky Stream Fernbedieung reagiert, findest du hier Hilfe zur Lösung des Problems.
Hier findest du Informationen dazu, warum die Batterien deiner Fernbedienung fast leer sind und wie du sie schnell wieder einsatzbereit machst.
