Fehlercode 2000 – Keine Internetverbindung

Worum geht es?

Deine Sky Stream Box hat gerade keine Verbindung zum Internet. Ohne Internet können Live-TV, Mediatheken und Apps nicht starten.

Warum erscheint der Fehler?

• Der Router ist nicht online oder wurde neu gestartet
• Das WLAN‑Passwort wurde geändert
• Ein Kabel ist locker oder gezogen
• Das WLAN‑Signal ist zu schwach

Was kannst du selbst tun?

1. Funktioniert dein Internet generell?

   Prüfe kurz, ob andere Geräte (z. B. Handy/Laptop) im gleichen WLAN online sind.

2. Router neu starten:
   

   Ziehe den Router für 10 Sekunden vom Strom und stecke ihn wieder ein. Warte, bis die WLAN‑Leuchte dauerhaft leuchtet (ca. 2–3 Minuten).

3. Box neu verbinden:

   Öffne an der Sky Stream Box Einstellungen → Netzwerk und verbinde dich neu mit deinem WLAN. Achte darauf, das richtige WLAN zu wählen und das Passwort korrekt einzugeben.

4. WLAN‑Signal prüfen:
   

   Wenn die Box weit weg vom Router steht, bringe sie testweise näher heran oder nutze, wenn möglich, ein Netzwerkkabel (LAN).

5. Netzwerk auf der Box zurücksetzen (optional):
   

   Falls es weiterhin nicht funktioniert, setze in den Netzwerkeinstellungen der Box die Verbindung zurück und richte sie neu ein.