Sky Stream Box Aktivierung nicht möglich während der Installation

Sky Stream Box nicht mit deinem Kundenkonto verknüpft / Jugendschutz-PIN vergessen?

Versuchst du, deine Sky Stream Box zu aktivieren, hast aber Probleme bei der Installation? Du hast deine Jugendschutz-PIN nicht zur Hand und kannst die Box deshalb nicht mit deinem Sky Konto verknüpfen? Hier erfährst du die Lösung.

Sky Stream Box aktivieren – Sky Konto verbinden

Wenn deine Sky Stream Box noch nicht verbunden ist oder mit dem falschen Konto verknüpft wurde, wähle „Nein, ich bin es nicht“. Danach kannst du dein Sky Konto selbst verbinden.

Sky Stream-Anmeldebildschirm mit Optionen zur Identitätsbestätigung oder Kontoverbindung

Auf deiner Sky Stream Box erscheint ein Verifizierungscode.

Gib diesen Code online unter sky.de/stream-aktivierung ein und bestätige die Aktivierung.

Falls du nicht eingeloggt bist, melde dich zuerst mit deinem Passwort an und gib dann den sechsstelligen Code ein.

Der nächste Bildschirm zeigt einen Bestätigungscode und die URL, unter der der Code eingegeben werden soll

Auf dem Sky Stream-Bildschirm wird der Benutzer aufgefordert, den zuvor angezeigten Bestätigungscode einzugeben.

Wenn die Verknüpfung erfolgreich war, siehst du eine entsprechende Meldung auf deiner Sky Stream Box. Bestätige mit OK.

Der nächste Bildschirm bestätigt die Kontoverknüpfung. Der Benutzer kann auf „OK“ klicken, um fortzufahren.

Jugendschutz-PIN zurücksetzen

Kennst du deine Jugendschutz-PIN nicht? Kein Problem – auch das kannst du über „Nein, ich bin es nicht“ erledigen

Ein Bildschirm fordert den Benutzer auf, die PIN für die Kindersicherung zu bestätigen oder zurückzusetzen.

Scanne den angezeigten QR-Code oder gehe direkt zu sky.de/mp-pin-zuruecksetzen.

Dort kannst du deine Jugendschutz-PIN neu festlegen.

Bildschirm mit QR-Code zum Zurücksetzen der PIN für die Kindersicherung.

Sky-Bildschirm zum Zurücksetzen der Kindersicherungs-PIN mithilfe der Kundennummer oder E-Mail

Sobald du die PIN eingerichtet und eingegeben hast, folgt der nächste Schritt der Installation: die Konfiguration der Jugendschutz-Einstellungen.

Den vollständigen Installationsprozess findest du im Artikel „Sky Stream Box installieren“.

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