Sky Go ist unser Angebot für dich, alle deine Lieblingsinhalte jederzeit live und On Demand zu streamen. Völlig unkompliziert und ohne zusätzliche Hardware. Alles was du tun musst, ist die App auf deinem Smartphone / Tablet oder deinem PC oder Laptop zu laden. Download und Benutzung von Sky Go sind für dich kostenlos. Mehr zum Thema Installation erfährst du in dem Artikel „Die Sky Go App für PC oder Mac installieren“.
Sky Go bietet viele nützliche Funktionen rund um das Streaming, im Flugzeug in der Bahn oder im Hotel.
Filme oder Serien, die du in Sky Go gestartet hast, kannst du auf anderen Geräten (Receiver, Geräte mit der Sky Q App, Sky Q Mini) weiterschauen.
Beispiel
Wenn du auf dem Heimweg in der U-Bahn einen Film mit Sky Go auf deinem Tablet bis zu einer bestimmten Stelle geschaut hast, kannst du, wenn du zu Hause bist, mit deinem Receiver den Film sofort an der gleichen Stelle fortsetzen.
Dein Receiver springt automatisch zu der letzten Stelle, an der du den Film zuvor unterbrochen hast.
Das geht natürlich auch umgekehrt und du kannst den Film, den du zu Hause gestartet hast auch unterwegs weiterschauen.
Du kannst Filme, Serien und Sportevents auf Sky Go in Verbindung mit einem Sky Q Abonnement mit bis zu drei Geräten gleichzeitig schauen. Voraussetzung ist, dass du drei Sky Go Geräte in der „Geräteliste Sky Apps“ registriert hast und auf keinem anderen Gerät zeitgrleich die Sky Q App verwendest oder etwas auf deiner Sky Q Mini anschaust. Mehr zur Verwaltung deiner Sky Geräte erfährst du unter „Sky Geräteliste verwalten"
Als Sky Kunde kannst du die Streaming-Dienste von Sky Go mit deinen Geräten innerhalb der gesamten EU nutzen.
Um Sky Go im EU-Ausland zu nutzen, musst du weder etwas verändern noch kommen zusätzliche Schritte oder Anforderungen auf dich zu. Du nutzt Sky Go einfach so wie zu Hause.
Wir müssen nur wissen, dass sich dein Wohnsitz weiterhin in Deutschland/Österreich befindet und du dich nur vorübergehend im EU-Ausland befindest. Das kannst du bestätigen, indem du Inhalte auf einem deiner Geräte streamst, wenn du wieder zu Hause bist. Keine Sorge, falls du es vergisst, erinnern wir dich per E-Mail daran, Sky Go in Deutschland/ Österreich zu nutzen, damit du weiterhin deine Inhalte genießen kannst, wenn du das nächste Mal im EU-Ausland bist.
Mehr zur Nutzung von Sky Go im Ausland erfährst du unter Nutzung von Sky im EU-Ausland.
Die Inhalte auf Sky Go werden immer in der für dein System bestmöglichen Bildqualität übertragen. Die Qualität des Bildes passt sich automatisch deiner Internetverbindung und Hardware an. Ausgewählte Inhalte kannst du auch in HD-Qualität bis zu 720p genießen, wobei ein erhöhtes Datenvolumen anfällt.
Da Sky Go vor allem für die mobile Nutzung ausgelegt ist und das Streamen von UHD-Inhalten sehr viel Datenvolumen verbraucht, stehen zurzeit keine Filme und Serien in UHD-Qualität bei Sky Go zur Verfügung.
Viele Inhalte aus Sky Go stehen sowohl in der deutschen Synchronfassung als auch in Originalsprache zur Verfügung. Außerdem gibt es für viele Titel auch optionale Untertitel. Beides kannst du direkt im Player einstellen.
Im Menü „Einstellungen“ kannst du außerdem deine Standardeinstellungen für Sprachen- und Untertitel wählen.
Mobile Record gibt dir die Möglichkeit, deinen Sky Receiver auch von unterwegs aus zu programmieren. Das kannst du leicht über die Sky Go App machen.
Dein Sky Receiver nimmt zu Hause nun die gewünschte Sendung für dich auf. Sobald die Aufnahme gestartet wurde, kann sie nur noch über den Receiver gestoppt werden aber nicht mehr über Sky Go.
Damit Mobile Record funktioniert, muss die Smartcard in deinen Receiver eingesteckt und das Gerät mit dem Stromnetz verbunden sein. Außerdem darf sich dein Sky Q Receiver nicht im Eco-Plus Modus bzw. dein Sky+ Receiver nicht im Energiesparmodus befinden
Hinweis: Kunden mit Satellitenempfang können immer nur eine Sendung zur gleichen Zeit aufnehmen.
Du kannst die Downloadfunktion auf Sky Go nutzen sofern du entweder ein Sky Q Abonnement oder Sky Go Extra gebucht hast. Wenn du als Kunde mit einem Sky+ HD-Receiver die Downloadfunktion nutzen möchtest und Sky Go Extra bisher kein Bestandteil deines Sky Abonnements war, musst du Sky Q zu deinem Sky Abonnement hinzu buchen.
So lädst du Inhalte herunter:
Beachte bitte, dass der Download nur über WLAN erfolgen kann. Die Dauer des Downloads kann je nach Signalstärke variieren.
Hinweis: Wenn der Film oder die Serie nicht zum Download verfügbar ist, erscheint anstelle des Buttons Herunterladen und Starten die Meldung "Kein Download".
Bitte beachte folgende Hinweise:
Filme und Serien können nur auf den Gerätespeicher von Smartphones, Tablets oder Computern heruntergeladen werden und nicht auf externe Speichermedien wie zum Beispiel SD-Karten.
Der Download eines Films in HD-Qualität belegt ungefähr 1,2 GB auf dem iPad, während ein Film von gleicher Qualität auf einem iPhone ca. 750 MB beansprucht. Wenn die Speicherkapazität auf deinem Gerät erschöpft ist, wird dich die App darüber informieren, sobald du versuchst einen neuen Download zu starten.
Während eines Downloads ist die automatische Sperre des Geräts deaktiviert. Bitte bleibe in der Sky Go App, bis deine Downloads abgeschlossen sind. Du kannst maximal 25 Inhalte je Sky Go Account zeitgleich speichern. Davon können maximal fünf Inhalte Spielfilme sein. Jeder Titel kann maximal zweimal pro Jahr heruntergeladen werden.
Verfügbarkeit der Downloads
Nachdem der Download abgeschlossen wurde, stehen die heruntergeladenen Filme und Serien 30 Tage zur Verfügung. Sobald du den Film oder die Serie einmal gestartet hast, steht er 48 Stunden lang im Download-Bereich zur Verfügung.
Wenn die vom jeweiligen Lizenzgeber gegenüber Sky eingeräumte Lizenz abgelaufen ist, ist der betroffene Inhalt unter Umständen bereits vor Ablauf der 30 Tage beziehungsweise 48 Stunden nicht mehr verfügbar.
Filme oder Serien, die auf Sky Go nicht mehr verfügbar sind, werden zwar nicht automatisch gelöscht, können jedoch nach dem nächsten Öffnen der App nicht mehr angesehen werden.
Mit Sky Go ist es möglich die Jugendschutz-Einstellungen ganz deinen Bedürfnissen anzupassen. Du hast die Möglichkeit zwischen drei Einstellungen zu wählen:
Was diese Einstellungen genau bedeuten, erfährst du unter Jugendschutz nach deinen Bedürfnissen.
Du findest die Einstellung für die PIN-Abfrage in der Sky Go App unter dem Menüpunkt Einstellungen > Jugendschutz.
Hinweis: Für das Ändern der Jugendschutz-Einstellungen ist die Eingabe der Jugendschutz-PIN erforderlich. Falls du deine Jugendschutz-PIN vergessen hast, kannst du unter sky.de/mp-pin-vergessen eine neue anfordern.
Beachte, dass es bei Aufnahmen, die du auf dein Gerät heruntergeladen hast und im Offline Modus zu Abweichungen zwischen den Jugendschutz-Einstellungen und der tatsächlichen PIN-Abfrage kommen kann.
Wenn du die aktuellste Version der Sky Go App auf deinem Gerät installiert hast, kannst du unter den folgenden Voraussetzungen Aufnahmen von deinem Hauptreceiver (der Sky Q Receiver, den du zuerst im Haushalt hattest) auch über die App abspielen:
Zu Hause kannst du auf deine Aufnahmen zugreifen und direkt losschauen.
HINWEIS: Kabelkunden von Vodafone Kabel Deutschland steht die Funktion leider nicht zur Verfügung
So geht's:
HINWEIS: Aus lizenzrechtlichen Gründen, können Aufnahmen von Disney nicht heruntergeladen werden.
Aufnahmen können nur bis 90 Tage nach dem Aufnahmedatum heruntergeladen werden. Ansonsten gelten für das Herunterladen von Aufnahmen die gleichen Regeln wie beim Download anderer Sky Go Inhalte. Mehr dazu unter dem Punkt "Filme und Serien herunterladen".