Sky Stream- Dein neues Streaming-Erlebnis!

Der TV-Guide enthält alle TV-Programme für die nächsten 7 Tage. Du findest den TV-Guide im Hauptmenü, nachdem du die Home-Taste auf der Fernbedienung gedrückt hast, direkt unter der Startseite. Im TV-Guide kannst du eine spezifische Kategorie auswählen, wie zum Beispiel Serien oder Filme.

Mehr hilfreiche Informationen zu diesem Thema findest du hier: TV Guide der Sky Stream Box nutzen

Mit der Sky Stream Suchfunktion kannst du gezielt nach bestimmten Sendungen suchen oder nach Schauspielern, Regisseuren, Sportarten, Teams und Wettbewerben stöbern. Mit der Sky Stream Suchfunktion findest du alle Inhalte von Sky und seinen Partnern, ohne die Apps öffnen zu müssen.

Mehr hilfreiche Informationen zu diesem Thema findest du hier: Die Suchfunktion auf der Sky Stream Box

Die Sky Stream Box bietet dir die Möglichkeit, deine Watchlist mit Favoriten und Playlists zu personalisieren. Du kannst deine Favoriten und deine eigene benutzerdefinierte Playlist auf deiner Sky Stream Box erstellen oder bearbeiten. Mehr hilfreiche Informationen zu diesem Thema findest du hier: Favoriten auf der Sky Stream Box bearbeiten

For detailed information on how to manage your playlists, refer here: Playlist auf der Sky Stream Box verwalten

Mit der Sprachsteuerung deiner Sky Stream Box kannst du bequem nach Inhalten suchen, den Kanal wechseln, die Lautstärke anpassen und vieles mehr, indem du einfach Sprachbefehle verwendest. Drücke die Mikrofontaste auf deiner Fernbedienung und sprich deinen Befehl, um die Sprachsteuerung zu nutzen.

Mehr hilfreiche Informationen zu diesem Thema findest du hier: Sprachsteuerung der Sky Stream Box nutzen

Untertitel-Sprache: Folgende Änderungen kannst du beim Untertitel selbst vornehmen:

• Die Untertitelsprache während der Wiedergabe ändern
• Die Untertiteleinstellungen anpassen
• Die Audiospur auswählen

Mehr hilfreiche Informationen zu diesem Thema findest du hier: Wiedergabesprache von Ton und Untertitel auf der Sky Stream Box einstellen

Bildschirmauflösung: Du kannst die Bildschirmauflösung der Sky Stream Box über das Menü ändern und zurücksetzen.  Mehr hilfreiche Informationen zu diesem Thema findest du hier: Die Bildschirmauflösung an der Sky Stream Box einstellen

Autoplay-Funktion: Genieße nahtlos eine Folge nach der anderen deiner Lieblingsserie auf deiner Sky Stream Box. Die nächste Folge startet automatisch, nachdem die aktuelle Folge bis zum Ende angesehen wurde. Mehr hilfreiche Informationen zu diesem Thema findest du hier: Autoplay Funktion der Sky Stream Box nutzen

Du kannst teilweise angesehenen Inhalt genau an dem Punkt fortsetzen, an dem du die Wiedergabe gestoppt hast. Mehr hilfreiche Informationen zu diesem Thema findest du hier: Fortsetzen Funktion der Sky Stream Box nutzen

Weitere Informationen dazu, wie du zum zuletzt angesehenen Kanal oder Inhalt zurückkehren kannst, findest du in diesem Artikel: Den zuletzt gesehenen Sender oder Inhalt auf der Sky Stream Box einschalten 

Beim Einschalten Deiner Sky Stream Box startet automatisch der zuletzt gesehene lineare Sender – wenn Du das nicht möchtest, kannst Du die Funktion unter „Start und Standby“ in den Einstellungen deaktivieren.

1. Verbinde deine Sky Stream Box mit dem Internet, einem HD-Fernseher und der Stromversorgung.
2. Schalte deinen HD-Fernseher und die Sky Stream Box ein.

Für detaillierte Informationen zur Einrichtung der Internetverbindung, siehe hier: Internetanbindung der Sky Stream Box einstellen

Richte die Fernbedienung deiner Sky Stream Box ein.

Für detaillierte Informationen zur Einrichtung der Fernbedienung, siehe hier: Fernbedienung der Sky Stream Box einrichten

1. Aktiviere deine Sky Stream Box, indem du dich mit deiner Jugendschutz-PIN anmeldest.
2. Danach kannst du die Jugendschutzeinstellungen festlegen.

Für detaillierte Informationen zur Anpassung der Jugendschutzeinstellungen, siehe hier: Jugendschutz Einstellungen auf der Sky Stream Box anpassen

Weitere Informationen zur Einrichtung der Sky Stream Box findest du hier: Sky Stream Box installieren

1. Wenn du ein Heimkinosystem oder einen Surround-Sound-Fernseher hast, verbinde deine Sky Stream Box über den HDMI-Ausgang damit.
2. Überprüfe die Kompatibilität des Surround-Sound-Systems vor dem Anschließen.
3. Du kannst auch die verschiedenen Audiokanäle anpassen.

Für detaillierte Informationen zur Einrichtung des Surround-Sound Systems, siehe hier: Surround Sound an der Sky Stream Box einstellen

Ja, Sky Stream verfügt über einen Energiesparmodus. Du kannst diesen selbst über die Einstellungen unter "Start and Standby" aktivieren oder deaktivieren. Achtung: Bei Deaktivierung dieser Einstellung, wird auch der zuletzt gesehene lineare Sender nicht mehr automatisch eingeblendet.

Derzeit gibt es keine separate Sky Stream App. Für das beste Multiscreen-Erlebnis empfehlen wir daher, eine zweite oder dritte Sky Stream Box zu buchen. Alternativ kannst du die Sky Q App wie gewohnt nutzen, um Sky-Inhalte auf einem anderen Fernseher zu sehen.

Natürlich! Mit Sky Stream kannst du dein Sky-Programm jederzeit und überall mit Sky Go ansehen. Lade einfach die Sky Go App herunter und genieße deine Inhalte sofort – ob auf Abruf oder live auf einem der über 100 Kanäle.

Mit der Multiscreen-Option kannst du dein Programm auf bis zu zwei zusätzlichen Sky Stream Boxen innerhalb deines Haushalts ansehen. Mehr hilfreiche Informationen findest du hier.

Ja, das ist ganz einfach möglich. Du kannst die Funktion mit nur einem Klick deaktivieren:

So geht’s:

1. Gehe zu Einstellungen.
2. Wähle "Start und Standby."
3. Deaktiviere die Option „Zuletzt gesehener Sender beim Einschalten starten“.

• Eine PIN-Eingabe ist erforderlich für die einmalige Authentifizierung und die Jugendschutzeinstellungen bei Sky Stream. Wir haben die beiden Schritte im Aktivierungsprozess kombiniert, sodass beides bequem mit der Jugendschutz-PIN erledigt werden kann.
• Ja, wenn du bereits eine Jugendschutz-PIN festgelegt hast, kannst du sie jederzeit online zurücksetzen.
• Es ist nicht möglich, dass der Kundenservice das Passwort, die Sky PIN oder die Jugendschutz-PIN direkt ändert.

• Bei Sky nehmen wir den Schutz von Minderjährigen sehr ernst.
• Der Prozess zum Zurücksetzen der Jugendschutz-PIN entspricht den Anforderungen des Jugendschutzgesetzes und stellt sicher, dass Minderjährige keinen Zugang zu nicht für sie freigegebenen Inhalten erhalten.

Bitte überprüfe nach jedem Schritt, ob das Problem behoben ist:

• Überprüfe die Lautstärkeeinstellung und versuche einen anderen Sender.
• Überprüfe das angeschlossene HDMI-Kabel.
• Überprüfe die Audioeinstellungen.
• Wechsle zu einem anderen HDMI-Eingangskanal.
• Schließe die Sky Stream Box direkt an den Fernseher an.
• Starte die Sky Stream Box neu.
• Setze die Sky Stream Box auf die Werkseinstellungen zurück.

Mehr hilfreiche Informationen zu diesem Thema findest du hier: Kein Ton über die Sky Stream Box

Bitte überprüfe nach jedem Schritt, ob das Problem behoben ist:

• Überprüfe die Sichtlinie.
• Überprüfe die Batterien und teste die Fernbedienung.

Mehr hilfreiche Informationen zu diesem Thema findest du hier: Verbinden der Fernbedienung mit deiner Sky Stream Box fehlgeschlagen

Bitte überprüfe den LED-Status der Sky Stream Box. Wenn die LED nicht leuchtet, überprüfe nach jedem Schritt, ob das Problem behoben ist:

• Überprüfe die Batterien und teste die Fernbedienung.
• Starte die Sky Stream Box neu.

Wenn die LED weiß leuchtet, überprüfe nach jedem Schritt, ob das Problem behoben ist:

• Überprüfe die Batterien und teste die Fernbedienung.
• Starte die Sky Stream Box neu.
• Setze die Sky Stream Box auf die Werkseinstellungen zurück.

Mehr hilfreiche Informationen zu diesem Thema findest du hier: Sky Stream Box reagiert nicht

Bitte überprüfe, welche Taste oder Tasten deine Box nicht reagiert:

• Farbtasten: Die Farbtasten auf deiner Fernbedienung sind nicht zugewiesen, daher reagiert deine Box nicht auf Eingaben.
• Lautstärketasten: Drücke die Home-Taste und navigiere zu Einstellungen -> Geräte auswählen -> Sky Fernbedienung -> OK. Richte dann die Fernbedienung ein, indem du die Tasten 1 und 3 etwa zwei Sekunden lang gedrückt hältst. Die Einrichtung erfolgt nun automatisch.
• Sprachtaste: Bitte beachte, dass du die Sprachtaste auf deiner Fernbedienung gedrückt halten musst, bis du mit dem Sprechen fertig bist.
• Andere Tasten: Überprüfe die Batterien und teste die Fernbedienung. Wenn das nicht funktioniert, starte deine Sky Stream Box neu. Wenn dieser Schritt nicht hilft, setze deine Sky Stream Box auf die Werkseinstellungen zurück.

Mehr hilfreiche Informationen zu diesem Thema findest du hier: Einzelne Tasten der Sky Stream Fernbedienung ohne Funktion

Wenn die Apps fehlen oder nicht starten, überprüfe nach jedem Schritt, ob das Problem behoben ist:

• Finde und öffne die Apps
• Aktualisiere die Apps
• Starte die Sky Stream Box neu

Wenn es bei Netflix zu Rucklern kommt, überprüfe nach jedem Schritt, ob das Problem behoben ist:

• Aktiviere die Bildanzeigeoptimierung
• Deaktiviere die Bildanzeigeoptimierung
• Starte die App neu
• Starte die Sky Stream Box neu
• Setze die Sky Stream Box auf die Werkseinstellungen zurück

Wenn der Bildschirm beim Abspielen von Netflix-Inhalten schwarz wird, überprüfe nach jedem Schritt, ob das Problem behoben ist:

• Deaktiviere die Bildanzeigeoptimierung
• Starte die App neu
• Starte die Sky Stream Box neu

Wenn das Laden von Inhalten bei 24% hängen bleibt, überprüfe nach jedem Schritt, ob das Problem behoben ist:

• Starte die App neu
• Starte die Sky Stream Box neu
• Setze die Sky Stream Box auf die Werkseinstellungen zurück

Wenn es bei der Wiedergabe von Inhalten in anderen Apps Probleme gibt, überprüfe nach jedem Schritt, ob das Problem behoben ist:Warum funktioniert meine Sky Stream Box Fernbedienung nicht?Warum funktioniert meine Sky Stream Box Fernbedienung nicht?

• Starte die App neu
• Starte die Sky Stream Box neu
• Setze die Sky Stream Box auf die Werkseinstellungen zurück

Mehr hilfreiche Informationen zu diesem Thema findest du hier: Probleme mit Apps auf der Sky Stream Box

Hilfreiche Informationen zu diesem Thema findest du hier: Fernbedienung der Sky Stream Box funktioniert nicht

Bitte überprüfe, ob eines der folgenden Probleme vorliegt:

• Deine Sky Stream Box ist nicht mit deinem Kundenkonto verknüpft.
• Du hast deine Jugendschutz-PIN vergessen.
• Du hast Schwierigkeiten bei der Installation deiner Sky Stream Box.
• Du hast deine Jugendschutz-PIN nicht zur Hand und kannst daher deine Sky Stream Box nicht mit deinem Sky-Konto verknüpfen.

Hilfreiche Informationen zu diesem Thema findest du hier: Sky Stream Box Aktivierung nicht möglich während der Installation

Bitte schalte die Sky Stream Box ein. Wenn überhaupt kein Bild erscheint, überprüfe nach jedem Schritt, ob das Problem behoben ist:

• Überprüfe, ob der Fernseher eingeschaltet ist.
• Überprüfe, ob der richtige Eingangskanal ausgewählt ist.
• Starte die Sky Stream Box neu.
• Überprüfe das HDMI-Kabel.
• Probiere einen anderen HDMI-Anschluss am Fernseher aus.
• Stelle eine direkte Verbindung zwischen der Sky Stream Box und dem Fernseher her.

Hilfreiche Informationen zu diesem Thema findest du hier: Probleme mit Apps auf der Sky Stream Box

Wenn es eine Bildüberlagerung oder ein Menü gibt, aber kein laufendes Programm, überprüfe nach jedem Schritt, ob das Problem behoben ist:

• Überprüfe die Internetverbindung.
• Starte die Sky Stream Box neu.
• Setze die Sky Stream Box auf die Werkseinstellungen zurück.

Hilfreiche Informationen zu diesem Thema findest du hier: Kein Bild über die Sky Stream Box

Wenn deine Sky Stream Box nicht startet, nur einen schwarzen Bildschirm anzeigt oder beim Starten nur das weiße Sky-Logo zu sehen ist, hier ist die Lösung: Probleme beim Einschalten der Sky Stream Box