Vorschläge

Hinweis 12160

Bitte beachte, dass der Login mit der Sky Q Mini bzw. der Sky Q App auf Apple TV, Samsung Smart TV und LG Smart TV mit folgenden Angaben erfolgen muss:

  • Sky Q Kundennummer oder die E-Mail-Adresse
  • Sky PIN

Sofern du z.B. statt der Sky PIN deine Jugendschutz-PIN eingibst, kommt es zu der entsprechenden Fehlermeldung

Falls du die Sky Q Mini bzw. das Endgerät mit der Sky Q App via Gast-Zugang mit dem Router verbunden hast, trenne bitte die Verbindung und verbinde direkt (normal) mit dem Router. Im Router für diesen Zugang keine Einschränkungen bzw. Beschränkungen einstellen. Versuche anschließend das Login erneut.

Hinweis: Für die Nutzung der Sky Q Mini bzw. der Sky Q App musst du den Sky Q Service oder Sky Q Multiscreen gebucht haben.