Sicherheitsrelevanter Defekt an deinem Sky Receiver

Sicherheitsrelevante Defekte an Sky Receivern sind sehr selten. Sollte ein solcher Defekt auftreten, ziehe sofort den Netzstecker aus der Steckdose und verwende das Gerät nicht weiter.

Trifft einer dieser Fälle auf dein Gerät zu?

Wichtiger Hinweis: Sicherheitsrelevante Defekte müssen gesondert geprüft werden. Betroffene Geräte können deshalb nicht über den regulären Tausch- oder Rücksendeprozess bearbeitet werden.

Gerät verformt oder beschädigt

Teile des Receivers sind verformt, verschmort oder geschmolzen. Das Gehäuse hat sich ohne äußere Einwirkung geöffnet oder weist Brüche auf.

Defekt melden

Personenschaden

Bitte melde den Vorfall umgehend über den Chat oder Messenger, damit wir ihn schnellstmöglich prüfen können.

Receiver wird ungewöhnlich heiß

Der Receiver wird während des Betriebs ungewöhnlich heiß.

Defekt melden

Verbrannter oder ungewöhnlicher Geruch

Während des Betriebs nimmst du einen verbrannten oder ungewöhnlichen Geruch wahr.

Defekt melden

Keiner dieser Fälle trifft zu?

Dann handelt es sich vermutlich nicht um einen sicherheitsrelevanten Defekt. Nutze unsere technische Diagnose, um die Ursache des Problems zu prüfen und passende Lösungsschritte zu erhalten.

Zur technischen Diagnose

War dies hilfreich?
SucheDu hast nicht das richtige gefunden? Oscar hilft dir.Zur Suche
kleiner blauer Roboter mit Sky Schildchen, symbolisiert die KI