Die Sky PIN – Alles, was du wissen musst

Bei Sky gibt es zwei verschiedene PINs, die du für unterschiedliche Zwecke benötigst:

• die Jugendschutz-PIN
• die Sky PIN

Hier erfährst du, wofür du die Sky PIN benötigst, wo du sie findest und wie du sie ändern oder neu festlegen kannst.

Wofür brauche ich die Sky PIN?

Die Sky PIN ist deine persönliche vierstellige Kennung. Du benötigst sie unter anderem:

• bei der Erstanmeldung auf deinem Sky Gerät
• für den Sky Store, etwa zum Leihen oder Kaufen von Filmen
• in Österreich zusätzlich für die Erstanmeldung in der 18+ App

Die Sky PIN erhältst du bei Vertragsabschluss.

Wie melde ich mich bei Sky an?

Für den Login bei Sky verwendest du:

• deine E-Mail-Adresse und dein Passwort
• alternativ deine Kundennummer und dein Passwort

Solltest du dein Passwort vergessen haben, nutze auf der Login-Seite den Link „Passwort zurücksetzen" und folge den Anweisungen.

Wo finde ich meine Kundennummer?

Deine Kundennummer findest du auf Schreiben von Sky, zum Beispiel in deiner Vertragsbestätigung.

Sky PIN und Jugendschutz-PIN vereinheitlichen

Wenn du dir nur eine PIN merken möchtest, kannst du deine Sky PIN und Jugendschutz-PIN auf dieselbe vierstellige Nummer festlegen.

So gehts:

1. Logge dich in Mein Sky ein.
2. Öffne Sky PIN ändern
3. Gib deine aktuelle Sky PIN ein und lege eine neue Sky PIN fest.
4. Lasse den Haken bei “Ja, ich möchte die Jugendschutz-PIN und Sky PIN gleichsetzen” gesetzt.
5. Bestätige die Änderung

Dort kannst du deine Sky PIN außerdem ändern oder neu festlegen.

Sky PIN vergessen oder gesperrt?

Du kannst deine Sky PIN jederzeit selbst neu festlegen:

1. Logge dich in Mein Sky ein.
2. Öffne Sky PIN ändern
3. Vergib eine neue Sky PIN. Klicke dazu auf „Sky PIN zurücksetzen“. Du erhältst eine E-Mail mit einem Link, über den du anschließend eine neue Sky PIN festlegen kannst. Optional kannst du dabei per Häkchen die Sky PIN mit der Jugendschutz-PIN synchronisieren.

Wichtig

• Für die Änderung deiner Sky PIN benötigst du dein Passwort.
• Falls du dein Passwort nicht mehr kennst:

1. Wähle „Passwort zurücksetzen" auf der Login-Seite.
2. Folge den angezeigten Schritten.
3. Lege anschließend eine neue Sky PIN fest.

Sky PIN wird auf deinem Sky Receiver nicht erkannt

Wenn dein Receiver mit dem Internet verbunden ist

• Ist dein Sky Receiver während der Erstinstallation mit dem Internet verbunden, werden deine PIN-Info
  Akkordeonzusammenfassung…

  Akkordeontext…

  rmationen automatisch übertragen.
• Du kannst dann direkt die Sky PIN verwenden, die du bereits bei Vertragsabschluss oder bei der Registrierung festgelegt hast.

Wenn dein Receiver nicht mit dem Internet verbunden ist, oder die Sky PIN nicht erkannt hat

• Als Neukunde erhältst du zusammen mit deinem Receiver einen Brief mit einer temporären PIN.
• Diese temporäre PIN benötigst du einmalig, um deine Sky PIN auf dem Receiver zu bestätigen bzw. einzurichten.
• Wirst du aufgefordert, eine Sky PIN einzugeben oder festzulegen, verwende bitte dieselbe Sky PIN, die du bereits online bei Vertragsabschluss festgelegt hast. So stellst du sicher, dass für alle Sky Produkte und Dienste dieselbe Sky PIN verwendet wird.

Wichtig: Verwendest du auf dem Receiver eine andere PIN, können unterschiedliche PINs für verschiedene Sky Dienste entstehen.

Gültigkeit der temporären PIN

• Die temporäre PIN ist drei Tage gültig.
• Ist sie bereits abgelaufen, kannst du unter „Mein Sky“ jederzeit eine neue temporäre PIN anfordern.

Kurz zusammengefasst

• Die Sky PIN ist deine persönliche vierstellige Kennung.
• Du benötigst sie beispielsweise für die Erstanmeldung auf einem Gerät und für den Sky Store.
• Die Sky PIN kann mit der Jugendschutz-PIN vereinheitlicht werden.
• Über Mein Sky > PINs und Passwort kannst du deine Sky PIN jederzeit ändern oder neu festlegen.