Netflix und das Entertainment Plus Paket

Nachdem du deine Bestellung bei Sky aufgegeben hast, erhältst du eine E-Mail von Netflix.

1. Neues Netflix-Konto erstellen

Klicke auf den roten Button „Jetzt aktivieren“, um ein neues Konto mit einer beliebigen E-Mail-Adresse zu erstellen.

2. Bestehendes Netflix-Konto verknüpfen

Klicke in der E-Mail auf „Du hast bereits ein Netflix-Konto?“ und folge den Anweisungen, um dein bestehendes Konto zu verknüpfen. Achte darauf, dass du das über Sky gebuchte Paket beibehältst.

Wenn du die Netflix App auf deinem Sky Q Receiver öffnest, solltest du automatisch eingeloggt sein.

1. Neues Netflix-Konto erstellen

Erstelle ein neues Netflix-Konto mit einer beliebigen E-Mail-Adresse.

2. Bestehendes Netflix-Konto verknüpfen

Achte darauf, dass du das über Sky gebuchte Paket beibehältst und kein anderes auswählst.

Mit dem Entertainment Plus Paket kannst du dein bestehendes Netflix-Konto und deine Profile ganz einfach behalten. Aktiviere dein Netflix-Konto so bald wie möglich, damit die Abrechnung direkt über Sky erfolgt. Gehe dazu auf sky.de/netflix-aktivieren oder aktiviere es über deinen Sky Q Receiver, deine IPTV Box oder deine Sky Stream Box.

Achte darauf, die E-Mail-Adresse zu verwenden, die mit deinem bestehenden Netflix-Konto verknüpft ist.

Du kannst dein Konto und deine E-Mail-Adressen in den Netflix-Kontoeinstellungen verwalten.

• Wenn du bereits ein Netflix-Abo hattest, bevor du das Entertainment Plus Paket gebucht hast, musst du dein Konto mit dem Paket verknüpfen – entweder über deinen Sky Q Receiver, die Sky Q IPTV Box oder direkt über Netflix.
• Wichtig: Achte darauf, dass du die richtige E-Mail-Adresse verwendest. Solange du diesen Schritt nicht abgeschlossen hast, wird Netflix weiterhin separat abrechnen.

• Wenn du vor der Buchung des Entertainment Plus Pakets noch kein Netflix-Kunde warst:

Dein Netflix-Konto wird deaktiviert, sofern du keine Zahlungsdaten in deinem Netflix-Konto hinterlegst.

• Wenn du bereits vor der Buchung des Entertainment Plus Pakets Netflix-Kunde warst:

Nach der Kündigung deines Entertainment Plus Pakets wird deine Netflix-Nutzung nicht unterbrochen. Netflix übernimmt die Abrechnung deines Abos, solange gültige Zahlungsinformationen in deinem Netflix-Konto hinterlegt sind.

Wenn du Netflix nicht weiter nutzen möchtest, kündige bitte direkt bei Netflix.

• Im Durchschnitt kannst du mit etwa 4 Minuten Werbung pro Stunde rechnen (die genaue Dauer kann je nach Inhalt variieren).
• Bei ausgewählten Serien und Filmen wird Werbung vor und während der Wiedergabe angezeigt.
• Neu veröffentlichte Filme zeigen Werbung nur vor Beginn des eigentlichen Films.
• Zu Beginn eines Werbeblocks wird oben rechts eingeblendet, wie viele Werbespots folgen.
• Du kannst die Werbung nicht vorspulen oder überspringen.

Netflix-Konten, die über Sky abgerechnet werden, können keine Zusatzmitglieder hinzufügen. Weitere Informationen zu diesem Thema findest du im Hilfe-Center von Netflix.

Wenn du ein neues Netflix-Konto eröffnest, kannst du ein Profil von einem bestehenden Konto auf das neue übertragen. Dabei werden Empfehlungen, Wiedergabeverlauf, „Meine Liste“, gespeicherte Spiele, Einstellungen und vieles mehr übernommen.

Wie das funktioniert, erfährst du im Netflix Hilfe-Center.

Hinweis: Das funktioniert nur, wenn du das neue Netflix-Konto direkt bei Netflix buchst. Übertrage zuerst das gewünschte Profil auf das neue Konto. Anschließend kannst du dein Konto mit dem Entertainment Plus Paket verknüpfen.

• Nein, du kannst nur ein Netflix-Konto mit dem Entertainment Plus Paket verknüpfen.

Du kannst jedoch innerhalb deines Netflix-Kontos mehrere Profile erstellen, sodass jedes Familienmitglied die Inhalte schauen kann, die es möchte. Weitere Informationen findest du im Netflix Hilfe-Center.

• Öffne die Netflix App auf deinem Sky Gerät und drücke die „Links“-Taste.
• Wähle im Menü „Netflix beenden“ aus.
• Kontaktiere den Sky Kundenservice unter 089 99 72 79 00. Dort wird Netflix aus deinem Sky Paket entfernt und anschließend wieder hinzugefügt.
• Jetzt kannst du dein neues Netflix-Konto entweder direkt über dein Sky Gerät oder über die Sky Aktivierungsseite mit deinem Sky Konto verknüpfen.

Hinweis: Achte darauf, dass du die richtige E-Mail-Adresse verwendest.

Besuche die Sky Netflix-Aktivierungsseite und melde dich mit deinen Sky-Zugangsdaten an.

Klicke auf den entsprechenden Link, um die E-Mail-Adresse zu sehen, mit der du dich bei Netflix registriert hast. 

• Auf Sky Q kannst du Netflix-Titel über die Such-Taste finden, sie sind jedoch noch nicht in die Sprachsuche integriert.

Wir arbeiten daran, dies bald bereitzustellen. Auf Sky Stream ist diese Funktion bereits verfügbar. 

Du kannst die Softwareversion deines Receivers aktualisieren, um die Netflix-App zu installieren.

Nutze dazu diesen Artikel: "Fehlende Apps oder Probleme beim Starten auf dem Sky Q Receiver."

• Wenn der Bildschirm beim Öffnen von Netflix schwarz bleibt:

Deaktiviere die Bildoptimierung:

Gehe zu: Home > Mein Sky Q > Einstellungen > Einrichtung > Bild & Ton

Setze „Bildwiedergabe-Optimierung“ auf Aus.

Weitere Informationen findest du [hier].

• Weitere Schritte zur Fehlerbehebung:

  • Starte die App neu
  • Starte deinen Sky Q Receiver neu
  • Aktualisiere die Apps
  • Überprüfe die Internetverbindung
  • Setze die Einstellungen zurück