18+ Entertainment App: Dein Weg zu Blue Movie

 

Willkommen im Sky Hilfecenter. Hier erfährst du alles Wichtige zur Nutzung der 18+ App auf deinem Smart-TV. Die 18+ App ermöglicht dir, Blue Movie bequem direkt zu bestellen und anzusehen – einfach, diskret und jederzeit verfügbar.

Was ist Blue Movie?

Blue Movie bietet dir hochwertige erotische Filme ab 18 Jahren – exklusiv, vielfältig und für jeden Geschmack  - jederzeit abrufbar. Du kannst Inhalte leihen, kaufen oder streamen – über die 18+ App auf deiner Sky Stream Box (nur für Bestandskunden), Sky Q Receiver und online unter bluemovie.com.

Die wichtigsten Highlights

• Über 2500 Filme, bis zu 30 Neuerscheinungen pro Monat
• Exklusive Erotikproduktionen
• Flatrate-Tickets, Einzelzugang oder Kauf
• Diskrete Nutzung
• Perfekter Jugendschutz

Welche Abonnement-Angebote sind verfügbar?

Model	Preis	Details
Monatsticket	22 €/Monat	Unbegrenzt streamen
Jahresticket	16.50 €/Monat	Günstiger bei längerer Laufzeit
90 Tage	45 €	Flexibles Kurzzeitangebot
Testmonat	0.99 €*	*Nur im 1. Monat, kündbar
Leihfilm	Ab 9 €	48 Stunden verfügbar
Kauf	Ab 12 €	Zum Download

Buche jetzt

Dein Zugriff auf Blue Movie

Du kannst Blue Movie über die 18+ App auf deiner Sky Stream Box, deinem Sky Q Receiver oder direkt online unter bluemovie.com ansehen.

Entdecke die 18+ App – so geht’s!

Voraussetzungen

• Sky Q Receiver oder Sky Stream (nur für Bestandskunden)
• Stabile Internetverbindung (mindestens 1 Mbps für SD / 6 Mbps für HD)
• Sky Login (E-Mail/Kundennummer + Passwort))

Schritt – für – Schritt – Anleitung zur Registrierung

1. Drücke die „…“-Taste auf deiner Sky-Fernbedienung oder nutze die Sprachsuche mit dem Begriff „Erotik“.
2. Öffne die 18+ App.
3. Melde dich mit deiner Sky E-Mail-Adresse oder Kundennummer und deinem Passwort an.
4. Gib deine  18+ PIN ein.
5. Starte die Filmsuche direkt im Menü, oder stöbere durch die Kategorien.

Hinweis: Deine Login-Daten (E-Mail/Kundennummer + Passwort) werden für 6 Monate auf deiner Sky Stream Box, oder Sky Q Receiver gespeichert. Den 18+ PIN musst du jedes Mal neu eingeben, wenn du den Dienst startest und darauf zugreifst.

So nutzt du Blue Movie online

Auf bluemovie.com kannst du ebenfalls auf die Inhalte zugreifen. Melde dich mit deiner Sky E-Mail-Adresse oder Kundennummer + Passwort + Sky 18+ PIN an.

Dort kannst du:

•  Filme streamen oder herunterladen
• Ein Abonnement abschließen oder einzelne Filme kaufen
• Per Guthaben (Leih- und Kauffilme) oder per Lastschrift/Kreditkarte bezahlen

Jugendschutz & 18+ PIN

• Um Inhalte ab 18 Jahren anzusehen, benötigst du eine 18+ PIN zur Aktivierung. Du kannst sie online hier bestellen, oder telefonisch unter 0049 89 99727970 anfordern.
• Die Zustellung erfolgt per Einschreiben mit Altersprüfung (6,90€ Logistikgebühr)
• In Österreich verwendest du stattdessen deine Sky PIN.

Zahlungsmöglichkeiten & Abrechnung

Plattform	Rechnung
Sky Q App	Über dein Sky-Kundenkonto (diskret)
Sky Stream / Sky Q	Über dein Sky-Kundenkonto (diskret)
bluemovie.com	Per Guthaben (Kreditkarte/Lastschriftkarte)

Deine Fragen – unsere Antworten

Allgemeine Fragen und Antworten

Wie bestelle ich einen Film?

Wähle deinen Wunschfilm aus und klicke auf „Film ansehen"/ „Film leihen" oder „Film kaufen “.

• In der App: Abrechnung über dein Sky-Konto
• Online: Abzug vom zuvor aufgeladenen Guthaben

Wie lange kann ich einen Film anschauen?

Leihfilme stehen dir 48 Stunden lang uneingeschränkt zur Verfügung.

Wo finde ich meine geliehenen Filme?

Du findest alle aktuellen Leihfilme unter „Meine Inhalte“ (App) oder „Meine Filme“ (Web).

Muss ich Sky-Kunde sein?

Ja. Du benötigst gültige Sky-Login-Daten und eine 18+ PIN (in Österreich: Sky PIN).

Kann ich Blue Movie auf Sky Go oder Sky X schauen?

Leider hast du keinen Zugriff auf Blue Movie über Sky oder Sky X.

Allgemeine Fehlerbehebung

Ich habe meine 18+ PIN vergessen, was kann ich tun?

Fordere eine neue PIN telefonisch oder online an:

• Online: 18+ PIN bestellen
• Telefon: 0049 89 99727970

Hinweis: Eine neue PIN kostet 6,90€ inklusive Versand

Der Film startet nicht – was kann ich tun?

• Überprüfe deine Internetverbindung (mindestens 1 Mbps für SD / 6 Mbps für HD)
• Stelle sicher, dass du mit deiner 18+ PIN eingeloggt bist
• Es ist immer nur ein Gerät aktiv – kein paralleles Streaming möglich

Kein Zugriff auf Inhalte trotz Anmeldung – was kann ich tun?

• Stelle sicher, dass du mit einem Sky Q Receiver oder Sky Stream (nur Bestandskunden) verbunden bist
• Überprüfe, ob du eingeloggt bist und deine 18+ PIN korrekt eingegeben hast

Fehlermeldung für Blue Movie

Hier findest du alle Fehlermeldungen, die bei der Nutzung von Blue Movie auftreten können.

Fehlercode	Beschreibung	Lösung
207 – Kunde nicht gefunden	Kundendaten werden nicht erkannt	Kundennummer ohne Punkte eingeben; Passwort prüfen oder zurücksetzen
401 – Falsche Anmeldedaten	Falsches Passwort oder Benutzername	Anmeldedaten überprüfen; ggf. Passwort im Online-Kundencenter ändern
202 – Vorübergehend gesperrt	5 fehlgeschlagene Versuche	1 Minute warten und erneut versuchen
224 – Maximale Versuche erreicht	Sicherheitssperre aktiv	Wartezeit abwarten; ggf. Passwort zurücksetzen
203 – Keine Zugangsdaten	Kein Passwort erstellt	Konto im Sky Kundencenter registrieren
210 – Autorisierung nicht gefunden	Kein Zugang möglich	Support kontaktieren: DE 089 9972 7970 und AT 01 49 166 777
225 – Falsches Produkt	Kein Zugang mit diesem Konto	Kundenservice kontaktieren
209 – Mehrere Verträge	E-Mail doppelt vergeben	Deine 10-stellige Kundennummer verwenden