18+ Entertainment

 

Die Plattform für exklusive Erwachsenen-Unterhaltung

Willkommen im Sky Hilfecenter. Hier erfährst du alles Wichtige zur Nutzung von 18+ Entertainment auf deinem Smart-TV. 

Was ist 18+ Entertainment? 

18+ Entertainment bietet dir hochwertige erotische Unterhaltung ab 18 Jahren – exklusiv, vielfältig und für jeden Geschmack. Du kannst Inhalte leihen, kaufen oder streamen – über die 18+ App auf deiner Sky Stream Box, Sky Q Receiver und online unter bluemovie.com. 

Die wichtigsten Highlights

• Hochwertige internationale Produktionen
• Exklusive deutsche Synchronisationen
• Ausgewählte deutschsprachige Erotik
• Diskrete Abrechnung ohne Titelangabe
• Filme leihen, kaufen oder unbegrenzt streamen
• Perfekter Jugendschutz 

Welche Abonnement-Angebote sind verfügbar?

Model	Preis	Details
Monatsticket	22 €/Monat	Unbegrenzt streamen (monatlich kündbar)
Jahresticket	16.50 €/Monat	Günstiger bei längerer Laufzeit (automatische Verlängerung, nach 12 Monaten kündbar)
90 Tage	45 €	Flexibles Kurzzeitangebot
Schnuppermonat	0.99 €*	*Nur im 1. Monat, danach 22 € pro Monat (kündbar)
Leihfilm	Ab 9 €	48 Stunden verfügbar
Kauf	Ab 12 €	Zum Download (nur über bluemovie.com)

Buche jetzt

Dein Zugriff auf 18+ Entertainment

Du kannst 18+ Entertainment über die 18+ App auf deiner Sky Stream Box, deinem Sky Q Receiver oder direkt online unter bluemovie.com ansehen. 

Entdecke die 18+ App – so geht’s!

Voraussetzungen

• Sky Q Receiver oder Sky Stream 
• Stabile Internetverbindung (mindestens 1 Mbps für SD / 6 Mbps für HD)
• Sky Login (E-Mail/Kundennummer + Passwort))

Jugendschutz & 18+ PIN 

• Um Inhalte ab 18 Jahren anzusehen, benötigst du in Deutschland eine 18+ PIN. Du kannst sie online hier bestellen, oder telefonisch unter 0049 89 99727970  anfordern. 
• Die Zustellung deiner Einmal-PIN erfolgt per Einschreiben mit Altersprüfung (eine Logistikgebühr von maximal €6.90 fällt an) 
• Geh auf www.sky.de/mein-Sky und logge dich mit deiner E-Mail/Kundennummer und deinem Passwort ein. Klicke auf 18+PIN ändern und gib deine Einmal-PIN ein. Anschließend kannst du deine individuelle 18+ PIN festlegen
• In Österreich verwendest du stattdessen deine Sky PIN. 

Schritt – für – Schritt – Anleitung zur Registrierung 

1. Auf deinem Sky Home Screen zu „Apps“ navigieren und in den Unterbereich „Unterhaltung“ gehen. Oder alternativ per Sprachsteuerung nach „Erotik“ suchen und „18+“ auswählen.
2. Öffne die 18+ App.
3. Melde dich mit deiner E-Mail-Adresse oder Kundennummer und deinem Passwort an.
4. Gib deine 18+ PIN ein.
5. Starte die Filmsuche direkt im Menü, oder stöbere durch die Kategorien. 

Hinweis: Deine Login-Daten (E-Mail/Kundennummer + Passwort) werden für 6 Monate auf deiner Sky Stream Box, oder Sky Q Receiver gespeichert. Den 18+ PIN musst du jedes Mal neu eingeben, wenn du den Dienst startest und darauf zugreifst. 

So nutzt du 18+ Entertainment online 

Auf bluemovie.com kannst du ebenfalls auf die Inhalte zugreifen. Melde dich mit deiner E-Mail-Adresse oder Kundennummer + Passwort + 18+ PIN (in Österreich mit der Sky PIN) an. 

Dort hast du die Möglichkeit: 

• Filme streamen oder herunterladen
• Ein Abonnement abschließen oder einzelne Filme kaufen
• Per Guthaben (Leih- und Kauffilme) oder per Lastschrift/Kreditkarte bezahlen 

Zahlungsmöglichkeiten & Abrechnung

Plattform	Rechnung
Sky Q App	Über dein Sky-Kundenkonto (diskret)
Sky Stream	Über dein Sky-Kundenkonto (diskret)
bluemovie.com	Per Guthaben (Kreditkarte/Lastschriftkarte)

Allgemeine Fragen und Antworten

Wie bestelle ich einen Film?

Wähle deinen Wunschfilm aus und klicke auf „Film ansehen"/ „Film leihen" oder „Film kaufen “.

• In der App: Abrechnung über dein Sky-Konto
• Online: Abzug vom zuvor aufgeladenen Guthaben

Wie lange kann ich einen Film anschauen?

Leihfilme stehen dir 48 Stunden lang uneingeschränkt zur Verfügung.

Wo finde ich meine geliehenen Filme?

Du findest alle aktuellen Leihfilme unter „Meine Inhalte“ (App) oder „Meine Filme“ (Web).

Muss ich Sky-Kunde sein?

Ja. Du benötigst gültige Sky-Login-Daten und eine 18+ PIN (in Österreich: Sky PIN).

Kann ich Blue Movie auf Sky Go oder Sky X schauen?

Leider hast du keinen Zugriff auf Blue Movie über Sky Go oder Sky X. 

Allgemeine Fehlerbehebung

Ich habe meine 18+ PIN vergessen, was kann ich tun?

Geh auf Mein Sky und klicke auf 18+PIN. Wähle 18+PIN zurücksetzen. Du bekommst eine E-Mail mit einem Link, über den du eine neue 18+PIN einrichten kannst.

Ich möchte meine 18+ PIN ändern– was kann ich tun?

• Geh auf Mein Sky und klicke auf 18+PIN.  Gib deine alte 18+PIN ein und wähle eine neue PIN. Klicke auf “18+PIN Ändern”. Deine neue 18+PIN ist nun gesetzt.

Der Film startet nicht - was kann ich tun?

• Überprüfe deine Internetverbindung (mindestens 1 Mbps für SD / 6 Mbps für HD) 
• Stelle sicher, dass du mit deiner 18+ PIN eingeloggt bist 
• Es ist immer nur ein Gerät aktiv – kein paralleles Streaming möglich 

Kein Zugriff auf Inhalte trotz Anmeldung - was kann ich tun?

• Stelle sicher, dass du mit einem Sky Q Receiver oder Sky Stream verbunden bist.
• Überprüfe, ob du eingeloggt bist und deine 18+ PIN korrekt eingegeben hast.

Fehlermeldung für Blue Movie

Hier findest du alle Fehlermeldungen, die bei der Nutzung von Blue Movie auftreten können.

Fehlercode	Beschreibung	Lösung
207 – Kunde nicht gefunden	Kundendaten werden nicht erkannt	Kundennummer ohne Punkte eingeben; Passwort prüfen oder zurücksetzen
401 – Falsche Anmeldedaten	Falsches Passwort oder Benutzername	Anmeldedaten überprüfen; ggf. Passwort im Online-Kundencenter ändern
202 – Vorübergehend gesperrt	5 fehlgeschlagene Versuche	1 Minute warten und erneut versuchen
224 – Maximale Versuche erreicht	Sicherheitssperre aktiv	Wartezeit abwarten; ggf. Passwort zurücksetzen
203 – Keine Zugangsdaten	Kein Passwort erstellt	Konto im Sky Kundencenter registrieren
210 – Autorisierung nicht gefunden	Kein Zugang möglich	Support kontaktieren: DE 089 9972 7970 und AT 01 49 166 777
225 – Falsches Produkt	Kein Zugang mit diesem Konto	Kundenservice kontaktieren
209 – Mehrere Verträge	E-Mail doppelt vergeben	Deine 10-stellige Kundennummer verwenden