Name oder Geschlecht ändern

Wenn sich dein Vorname, Nachname oder Geschlecht geändert hat, unterstützen wir dich gerne bei der Aktualisierung deiner Kundendaten.

Was benötigst du für die Änderung?

Für die Änderung deines Vor- oder Nachnamens bzw. deines Geschlechts benötigen wir einen geeigneten Nachweis. Hierfür kannst du uns beispielsweise eine Kopie deines Personalausweises oder ein anderes amtliches Dokument mit den aktualisierten Angaben zur Verfügung stellen.

Allgemeine Hinweise

Eine Namensänderung kann zum Beispiel aufgrund einer Hochzeit, Scheidung oder Adoption erforderlich sein.
Die Änderung kann nur durch dich veranlasst werden.
Die Anpassung erfolgt erst nach Prüfung des eingereichten Nachweises.
Nicht benötigte Informationen auf den Dokumenten kannst du selbstverständlich schwärzen.
Die Änderung kann aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen nicht selbst im Bereich „Mein Sky“ vorgenommen werden.

Wie kannst du die Änderung veranlassen?

Sende uns den erforderlichen Nachweis einfach über Chat, oder Whatsapp zu. Nach erfolgreicher Prüfung passen wir deine Kundendaten entsprechend an.

Deine Fragen - Unsere Antworten

Kann ich meinen Namen oder mein Geschlecht selbst online ändern?

Nein. Änderungen des Vornamens, Nachnamens oder Geschlechts können aktuell nicht selbst im Bereich „Mein Sky“ vorgenommen werden. Die Anpassung erfolgt nach Prüfung der erforderlichen Nachweise durch uns.

Welche Dokumente werden akzeptiert?

Wir akzeptieren amtliche Dokumente, aus denen die aktualisierten Angaben hervorgehen, wie zum Beispiel einen Personalausweis, Reisepass, eine Heiratsurkunde, Scheidungsurkunde, Adoptionsurkunde oder eine behördliche Bescheinigung. Nicht relevante Informationen können geschwärzt werden.

Entstehen mir Kosten für die Änderung?

Nein. Die Aktualisierung deiner Kundendaten ist kostenfrei.

Warum kann ich die Änderung nicht selbst in „Mein Sky“ vornehmen?

Aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen können Änderungen von Namen und Geschlecht aktuell nicht selbst vorgenommen werden. Die Anpassung erfolgt nach Prüfung durch uns.

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