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Eine Freischaltung deiner Smartcard anfordern
Eine fehlende Freischaltung kann verschiedene Gründe haben. Welche Schritte du zur Freischaltung deiner Smartcard durchführen kannst, erfährst du hier.
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Sky Q Receiver reagiert nicht
Falls dein Sky Q Receiver nicht mehr auf Bedienung reagiert, erfährst du auf dieser Seite, welche Schritte du durchführen kannst, um dies zu beheben.
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Zu wenige Sender auf meinem Sky Q Receiver
Wenn dein Sky Q Receiver zu wenige Sender anzeigt, erfährst du auf dieser Seite, welche Schritte du durchführen kannst, um das zu beheben.
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Problem mit Video Wiedergabe in App
Wenn beim Abspielen eines Videos innerhalb einer App auf deinem Sky Q Receiver die Wiedergabe abbricht oder nicht startet, findest du hier Hilfe.
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Keine Sender auf meinem Sky Q Receiver
Gelegentlich kommt es vor, dass dein Sky Q Receiver keine Sender findet, in diesem Fall erfährst du hier, wie du zur Lösung vorgehen kannst.
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Keine Anzeige von Untertiteln vom Sky Q Receiver
Auf dieser Seite, erfährst du, welche Schritte du durchführen kannst, wenn auf deinem Sky Q Receiver keine Untertitel anzeigt werden.
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Der Startvorgang des Sky Q Receivers dauert lange
Wenn es lange Zeit dauert, bis dein Sky Q Receiver hochgefahren ist, erfährst du auf dieser Seite welche Schritte du durchführen kannst, um das zu beheben.
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Problem mit der Internetverbindung deines Sky Q Receivers
Werden dir die Hinweismeldungen 15020, 15022, 15024 oder 15030, 15160 auf deinem Sky Q Receiver angezeigt, erfährst du hier, was zu tun ist.
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Verzerrter Ton vom Sky Q Receiver
Hier findest du Hilfe, wenn der Ton vom Sky Q Receiver verzerrt klingt.
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Das TV-Gerät schaltet sich nachts selbständig ein
Hier findest du Hilfe, wenn sich dein TV-Gerät nachts selbständig einschaltet.
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Serienaufnahmen mir dem Sky Q Receiver funktionieren nicht
Bei Problemen mit Serienaufnahmen auf deinem Sky Q Receiver, erfährst du auf dieser Seite, welche Schritte du durchführen kannst um das zu beheben.
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Musik lässt sich nicht über Bluetooth abspielen
Wenn sich dein Bluetooth-Gerät nicht mit dem Sky Q Receiver verbindet oder du nach erfolgter Verbindung keine Musik abspielen kannst, findest du hier Hilfe.
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Kein Ton über den Sky Q Receiver
Wenn beim Abspielen eines Inhaltes von deinem Sky Q Receiver kein Ton vorhanden ist, erfährst du hier wie du vorgehen kannst, um das zu beheben.
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Bild und Ton werden nicht synchron wiedergegeben
Dieser Artikel erklärt, wie du Bild und Tonsignal synchron schalten kannst
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Bild ist verpixelt über den Sky Q Receiver
Hier findest du Hilfe wenn das Bild über den Sky Q Receiver verpixelt dargestellt wird, das Bild einfriert und/oder Tonaussetzer oder laute Geräusche auftreten
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Immer wieder schwarzes Bild auf Sky Q Receiver
Wenn dein Bildschirm in unregelmäßigen Abständen schwarz wird und kein Bild mehr zeigt, erfährst du hier was du zur Lösung tun kannst.
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Bild auf UHD-Sender sehr dunkel
Hier findest du Hilfe, um Bildprobleme bei UHD-Sendern auf deinem Sky Q Receiver zu beheben
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Kein Bild über den Sky Q Receiver
Hier findest Du Lösungen, um Bildprobleme auf deinem Sky Q Receiver zu beheben
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Bild ist farbstichig oder schwarz/weiß
Ist das Bild auf deinem Sky Q Receiver oder Sky+ Receiver farbstichig oder schwarz-weiß erklären wir dir hier, was du in diesem Fall tun kannst.
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Auf dem Sky Q Gerät fehlen Apps oder sie starten nicht
Hier findest du Hilfe, wenn auf deinem Sky Q Gerät Apps nicht geladen werden, sich nicht in der App-Leiste befinden oder nicht starten.
Mehr Themen findest du in der Sky Community
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