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Sky Extra FAQs

Sky Extra - Das Treueprogramm für Sky Kunden

Mit Sky Extra bringen wir dich noch näher an das, was du liebst - zusätzlich zu deinem Sky Abonnement. Dich erwarten regelmäßig wechselnde Vorteile: besondere Serviceleistungen, besondere Konditionen bei unseren Produkten oder die Möglichkeit zur Teilnahme an Sofortgewinnen oder an wöchentlichen Gewinnspielen. Sei zum Beispiel als VIP bei Sportevents dabei, erlebe Filmpremieren auf dem Roten Teppich oder gewinne Sachpreise und die neueste Technik.

Wir informieren dich regelmäßig via E-Mail, sowie in deinem persönlichen Sky Extra Bereich auf sky.de/extra über die aktuellen Prämien, Gewinnspiele und Vorteile, die dir exklusiv als Kunde zur Verfügung stehen. Und das Beste - Dabei sein kostet dich nichts.

Dein Sky Extra Status basiert auf der Laufzeit deines Sky Abonnements und ist unterteilt in:

  • Bronze (0 - 2 Jahre Sky Vertragslaufzeit)
  • Silber (3 - 5 Jahre)
  • Gold (6 - 9 Jahre)
  • Platin (10+ Jahre)

Du möchtest deinen Status erfahren und welche Prämien, Gewinnspiele und Vorteile dir dadurch exklusiv als Kunde zur Verfügung stehen? Dann melde dich ganz einfach kostenlos mit deiner Kundenummer und deiner Sky PIN bei Sky Extra an.

Hat das Einlösen von Vorteilen Einfluss auf meinen Sky Vertrag?

In der Regel wirkt sich das Einlösen deiner Vorteile oder die Teilnahme an Gewinnspielen nicht auf deinen Vertrag aus. Falls es sich um einen speziellen Vorteil handelt, bei dem sich doch Änderungen ergeben, wirst du darauf explizit auf deiner persönlichen Sky Extra-Seite  bzw. auf der Detailseite aufmerksam gemacht.

Wie oft wechseln die Vorteile, die mir zur Verfügung stehen?

Die Gewinnspiele, mit denen du die Chance auf exklusive Erlebnisse, Sachpreise, Tickets und weitere Vorteile hast, wechseln zumeist wöchentlich und stehen dir damit nur für eine begrenzte Zeit zur Verfügung. Informiere dich darüber auf der jeweiligen Detailseite des Vorteils bzw. des Gewinnspiels. Hier findest du immer die jeweilige Laufzeit.

Wie oft kann ich bei den Sofortgewinn-Aktionen mitmachen?

Du kannst pro Kalendermonat derzeit nur einen Sofortgewinn in Anspruch nehmen. Aber schau doch gleich bei den Gewinnspielen auf sky.de/extra vorbei. Bei den regulären Gewinnspielen kannst du an so vielen teilnehmen, wie du möchtest.

Was ist Sky Extra und worauf kann ich mich freuen?

Sky Extra ist das Treueprogramm von Sky, mit dem wir dir zeigen möchten, wie wichtig du uns bist. Als Sky Kunde erwarten dich mit Sky Extra exklusive Serviceleistungen, die neueste Technologie und Produkte von Sky sowie die Chance auf einzigartige Erlebnisse und aufregende Preise.

Dabei sein kostet dich nichts.

Was muss ich tun, wenn ich keine Informationen mehr zu Sky Extra erhalten möchte?

Wenn du keine E-Mails mehr von Sky Extra erhalten möchtest, gehe in deinen persönlichen „Meine Newsletter bei Sky“-Bereich und deaktiviere deine Zustimmung, von uns weitere Informationen zu Sky Extra zu erhalten. Ab sofort erhältst du dann keine weiteren E-Mails.

Wie funktioniert Sky Extra?

Dein Sky Extra Status basiert allein auf der Vertragslaufzeit deines Sky Abonnements. Als Sky Kunde bist du automatisch Teil von Sky Extra (deine Teilnahme musstest du beim ersten Log-in nur noch bestätigen). Sky Extra ist unterteilt in: - Bronze (0 bis 2 Jahre) - Silber (3 bis 5 Jahre) - Gold (6 bis 9 Jahre) - Platin (10+ Jahre). Dabei sein kostet dich nichts. Alle weiteren Informationen findest du außerdem in den allgemeinen Geschäftsbedingungen von Sky Extra.

Was passiert, wenn ich meinen Sky Vertrag kündige?

Du möchtest wirklich dein Sky Abonnement kündigen? Das bedauern wir sehr und wir werden dich vermissen!
Solange du noch bei Sky bist, bleibt dein Sky Extra-Status unverändert. Du hast noch wie gewohnt Zugriff auf deinen persönlichen Sky Extra-Bereich und all deine Vorteile bis zum Enddatum deines Sky Vertrages.

Gibt es die Möglichkeit, die Vorteile von Extra gegen Barzahlung einzutauschen??

Eine Barauszahlung der Vorteile ist nicht möglich.

Welche Vorteile habe ich genau mit Sky Extra?

Mit Sky Extra bringen wir dich noch näher an das, was du liebst - zusätzlich zu deinem Sky Abonnement. Dich erwarten regelmäßig wechselnde Vorteile: besondere Serviceleistungen, besondere Konditionen bei unseren Produkten oder die Möglichkeit zur Teilnahme an wöchentlichen Gewinnspielen für aufregende Preise, exklusive Events und Erlebnisse. Sei zum Beispiel als VIP bei Sportevents dabei oder erlebe Filmpremieren auf dem roten Teppich.

Worauf du dich aktuell freuen kannst, findest du immer auf sky.de.

Erscheinen Vorteile, die ich eingelöst habe, auf meiner Sky Rechnung?

Deine eingelösten Vorteile erscheinen nur dann auf der Rechnung, wenn du diese zu besonderen Preisen bzw. Konditionen erhalten hast, zum Beispiel, wenn du eines unserer Sky Produkte über Sky Extra zu Vorteilskonditionen bestellst.

Gibt es einen Haken oder (versteckte) Kosten?

Natürlich gibt es keine versteckten Kosten! Dabei sein kostet dich nichts zusätzlich.
Falls mit einem der Vorteile, die dir mit Sky Extra zur Verfügung stehen, weitere Kosten verbunden sind - beispielsweise, wenn du eines unserer neuesten Produkte zu besonderen Vorteilskonditionen erhältst - wirst du darauf explizit auf deiner persönlichen Sky Extra-Seite bzw. auf der Detailseite aufmerksam gemacht.

Was sind Partnerangebote?

Mit exklusiven Angeboten bei unseren Partnern wollen wir dir mit Sky Extra noch mehr bieten. Daher schließen wir regelmäßig tolle Kooperationen für dich: von Deals aus den Bereichen Sport und Sportzubehör, Kino und Entertainment, Telekommunikation u.v.m.

Hat es Einfluss auf mein Sky Abonnement bzw. meinen Sky Vertrag, bei Sky Extra dabei zu sein?

Als Sky Kunde bist du automatisch bereits Teil von Sky Extra (deine Teilnahme musstest Du beim ersten Log-in nur noch bestätigen); daher hat die Teilnahme an Sky Extra keinen Einfluss auf dein Sky Abonnement.

Kann ich Tickets für Veranstaltungen, die ich bei Sky Extra gewonnen habe, an Freunde oder Familie weitergeben?

Tickets für Veranstaltungen, die du mit Sky Extra gewonnen hast, sind in der Regel nur für dich als Sky Kunden und ggf. deine Begleitung gültig und daher nicht übertragbar.

Wie bleibe ich immer auf dem Laufenden?

Sky Extra kontaktiert dich regelmäßig per Newsletter über neue Aktionen und Gewinnspiele. Oder schau einfach regelmäßig in deinem persönlichen Sky Extra Bereich nach.

Wie erfahre ich, ob ich bei einem Gewinnspiel gewonnen habe?

Wenn du gewonnen hast, geben wir dir via E-Mail oder telefonisch Bescheid. Dies steht in den jeweiligen Teilnahmebedingungen des Gewinnspiels. Bitte prüfe auch regelmäßig deinen Spam-Ordner. Bitte beachte, dass wir keine Absagen versenden, falls du nicht zu den Gewinnern zählst.

Ich habe mich registriert oder etwas bestellt, aber keine E-Mail als Bestätigung erhalten.

Wenn du dich registriert oder etwas bestellt hast und keine E-Mail erhalten hast, prüfe bitte zunächst deinen Spam-Ordner. Sollte auch dort keine Nachricht von uns sein, wende dich bitte an den Kundenservice, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.
Bitte beachte, dass wir nach erfolgreicher Teilnahme an einem Gewinnspiel keine Bestätigungs-E-Mail an dich versenden, sondern dich nur im Fall eines Gewinns kontaktieren.

Wie nehme ich an den wöchentlich wechselnden Gewinnspielen und Auslosungen teil?

Deine aktuellen Gewinnspiele findest du immer in deinem persönlichen Sky Extra-Bereich. Wenn du an einem der Gewinnspiele teilnehmen möchtest, gehe auf die Detailseite und fülle alle notwendigen Felder aus. In besonderen Fällen musst du zusätzlich noch eine Gewinnspielfrage beantworten. Wenn du dann abschließend auf „Teilnehmen“ klickst, nimmst du teil - wir drücken dir die Daumen!

Wie löse ich meine Vorteile ein?

Alle Vorteile, die dir mit Sky Extra aktuell zur Verfügung stehen, findest du in deinem persönlichen Sky Extra Bereich. Gehe einfach auf die Detailseite des gewünschten Vorteils und erfahre dort mehr.

Wie löse ich mein Willkommensgeschenk ein?

Nachdem du deine Teilnahme an Sky Extra bestätigt hast, erhältst du dein persönliches Willkommensgeschenk - freue dich auf deinen kostenlosen Sky Store Film zum digitalen Kauf (HD digital) und wähle aus über 2200 Blockbustern. Aktiviere einfach deinen Gutschein in deinem persönlichen Sky Extra-Bereich, indem du dort auf „Gutschein aktivieren“ klickst - dein Freifilm steht dir nach Aktivierung drei Monate zur Verfügung. Gehe in den Sky Store - über deinen Receiver oder über deine mobilen Geräte über skystore.de bzw. die Sky Store App. Du musst dich nur mit deiner Kundennummer und deiner Sky PIN einloggen. Wähle dann dort deinen Film zum Kauf (HD digital).

Bitte beachte: Dein Gutschein ist nur gültig für einen Kauffilm in HD digital (Sky Store Premieren und Filmpakete ausgenommen). Beim Bestellvorgang wird dir zunächst der reguläre Filmpreis angezeigt, aber dein Gutschein wird sofort nach Bestellung im Sky Store verrechnet, sofern du ihn davor in deinem persönlichen Sky Extra-Bereich aktiviert hast. Dein Film steht dir im Anschluss im Sky Store unter "Meine Inhalte" zur Verfügung.
18+ Inhalte, Filmpakete, Sky Select Filme sowie eine Barauszahlung sind ausgeschlossen. Bitte beachte außerdem: Dein Willkommensgeschenk erhältst du über den Receiver im Sky Store nur mit deiner Erstkarte.

Du möchtest kein Teil mehr von Sky Extra sein?

Wir würden dich sehr vermissen! Mit Sky Extra wollen wir dich noch näher an das bringen, was du liebst. Weil du uns wichtig bist. Zusätzlich zu deinem Sky Abonnement, ganz ohne Haken oder Nachteile für dich. Also überlege es dir doch nochmal. Solltest du dennoch kein Teil mehr von Sky Extra sein wollen, kannst du dich jederzeit unter dem Navigationspunkt "Mein Status" abmelden.

Weitere Informationen rund um unser Treueprogramm Sky Extra findest du im Bereich Mein Sky.

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