Fehlercode 1-2-10-302

Bedeutung: No active contract found – zu dieser Box bzw. zu deinem Konto ist kein aktiver Sky Store Vertrag/Tarif hinterlegt oder die Box ist nicht korrekt deinem Vertrag zugeordnet.

Das kannst du tun:

1. Login prüfen: Melde dich mit dem richtigen Sky Konto an (das, mit dem die Box verknüpft ist).
2. Box Zuordnung checken: Stelle sicher, dass diese Box in deinem Vertrag aktiviert ist.
3. Abo Status ansehen: Prüfe in „Mein Konto“, ob dein Abo/Store Zugriff aktiv ist.
4. Neu anmelden: Einmal abmelden, App/Box neu starten, erneut anmelden.
5. Wenn es weiter auftritt: Kontaktiere uns über unsere digitalen Kanäle.