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Sky Online Kündigung
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Muss ich kündigen, um einen besseren Preis zu bekommen?
Nein. Eine Kündigung ist nicht notwendig und selten ratsam. Es gibt einen besseren Weg: Rufe uns an und wir schauen uns deinen Vertrag gemeinsam an um ihn nach deinen Wünschen zu gestalten.
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Welche Kündigungsart ist die Richtige für mich?
Es bestehen folgende Kündigungsmöglichkeiten:
Reguläre Kündigung: Mit dieser Kündigungsart kündigst du dein gesamtes Sky Abo zum Ende deiner regulären Laufzeit.
Außerordentliche Kündigung: Mit dieser Kündigungsart beendetst du dein Abo zu sofort. Damit diese gewährt werden kann, muss allerdings ein triftiger Grund vorliegen sowie der entsprechende Nachweis erbracht werden. Gründe für die außerordentliche Kündigung können sein: Ein Umzug ins Ausland, eine neu auftretende technische Hürde, die den Empfang von Sky unmöglich macht oder der Tod des Vertragsinhabers.
Teilkündigung: Hiermit kündigst du einzelne Bestandteile deines Vertrags, die eine monatliche Laufzeit haben. Dies können Premiumpakete wie Cinema oder Sport oder auch Zubuchoptionen wie UHD sein. Bitte beachte, dass dies nur für Inhalte mit der sogenannten „Flexoption“ möglich ist. Wenn du dir nicht sicher bist ob oder welche Inhalte du mit „Flexoption“ hast, rufe uns an oder chatte mit uns. Die Basis Pakete wie Entertainment oder die Geräte zum Empfang sind von einer Teilkündigung ausgeschlossen.
Bitte beachte, dass eine selbstständige Anpassung deines Abos dazu führen kann, dass eventuell gewährte Rabatte ihre Gültigkeit verlieren.
Unsere Empfehlung: Eine Kündigung ist fast nie notwendig, denn im direkten Gespräch können wir gemeinsam das Abo finden, das zu dir passt.
Reguläre Kündigung: Mit dieser Kündigungsart kündigst du dein gesamtes Sky Abo zum Ende deiner regulären Laufzeit.
Außerordentliche Kündigung: Mit dieser Kündigungsart beendetst du dein Abo zu sofort. Damit diese gewährt werden kann, muss allerdings ein triftiger Grund vorliegen sowie der entsprechende Nachweis erbracht werden. Gründe für die außerordentliche Kündigung können sein: Ein Umzug ins Ausland, eine neu auftretende technische Hürde, die den Empfang von Sky unmöglich macht oder der Tod des Vertragsinhabers.
Teilkündigung: Hiermit kündigst du einzelne Bestandteile deines Vertrags, die eine monatliche Laufzeit haben. Dies können Premiumpakete wie Cinema oder Sport oder auch Zubuchoptionen wie UHD sein. Bitte beachte, dass dies nur für Inhalte mit der sogenannten „Flexoption“ möglich ist. Wenn du dir nicht sicher bist ob oder welche Inhalte du mit „Flexoption“ hast, rufe uns an oder chatte mit uns. Die Basis Pakete wie Entertainment oder die Geräte zum Empfang sind von einer Teilkündigung ausgeschlossen.
Bitte beachte, dass eine selbstständige Anpassung deines Abos dazu führen kann, dass eventuell gewährte Rabatte ihre Gültigkeit verlieren.
Unsere Empfehlung: Eine Kündigung ist fast nie notwendig, denn im direkten Gespräch können wir gemeinsam das Abo finden, das zu dir passt.
Was passiert nach meiner Kündigung?
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Nach Ende deines Vertrages sende bitte innerhalb von 2 Wochen deine Smartcard mit einem ggf. vorhandenen Sky Receiver oder CI Plus-Modul von Sky per DPD an: TC / Sky Österreich, Arbeitergasse 50, 1333 Leopoldsdorf bei Wien.
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Falls du einen Sky Receiver und andere Geräte zur Leihe genutzt hast, kannst du mit dem Sky Retourenscheins die Rücksendung (auch inklusive deiner Smartcard) kostenlos durchführen.
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Hast du nur eine Smartcard von Sky genutzt, sende diese bitte per Brief an TC / Sky Österreich, Arbeitergasse 50, 1333 Leopoldsdorf bei Wien zurück. Wir empfehlen hierbei den Versand als Einschreiben, da du dafür einen Rücksendenachweis erhältst.
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Die von dir erteilte Einzugsermächtigung erlischt (soweit nicht vorher widerrufen) automatisch nach Beendigung des Vertrages und Begleichung der letzten Rechnung. Die letzte Rechnung kann auch nach Ablauf des Vertrages gestellt werden, wenn beispielsweise im letzten Vertragsmonat Sky Store Bestellungen getätigt wurden oder wir auf die Rücksendung von Leihgeräten warten.
Ich habe technische Probleme oder ziehe um.
Du hattest technische Probleme? Das tut uns leid. Lass uns diese gemeinsam beheben. Unsere Technik-Experten sind für dich da. Ruf uns an unter 089 99 72 79 00 und wir helfen dir das Problem zu lösen.
Du ziehst um oder deine Empfangsart ändert sich? Kein Problem. Ruf uns an, um die richtige Empfangsart für dich zu finden damit du auch nach deinem Umzug oder Wechsel Sky weiterhin genießen kannst.
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