Hinweis 603 im Sky Store

Warum wird der Hinweis 603 angezeigt?

Der Hinweis 603 bedeutet, dass du aktuell keine Bestellung im Sky Store durchführen kannst.

Die Meldung lautet:

„Bei der Bestellung ist ein Fehler aufgetreten. (Hinweis 603)“

Häufig liegt das daran, dass noch eine offene Rechnung auf deinem Sky Konto besteht. Manchmal kann auch ein vorübergehendes technisches Problem die Ursache sein.

Das kannst du tun

1. Prüfe deine Zahlungen

Wenn eine Rechnung noch offen ist, kannst du im Sky Store vorübergehend nichts kaufen.

• Begleiche offene Rechnungen direkt in deinem Sky Konto (Bereich „Rechnungen“).
• Sobald die Zahlung eingegangen ist, kann es bis zu 30 Minuten dauern, bis du den Sky Store wieder nutzen kannst.

2. Versuche es später erneut

Wenn keine offenen Rechnungen vorliegen, warte bitte einige Minuten und versuche die Bestellung erneut.

Problem besteht weiterhin?

Wenn der Hinweis 603 weiterhin angezeigt wird, obwohl keine offenen Rechnungen bestehen, wende dich bitte über die digitalen Kontaktwege an unseren Kundenservice.