FAQ - Sky Sport App


1. Was brauche ich, um die Sky Sport App bzw. Sky Sport Mobile App auf dem iPad bzw. iPhone oder iPod touch nutzen zu können?
Sie benötigen die Sky Sport App für das iPad bzw. die Sky Sport Mobile App für das iPhone bzw. den iPod touch, die jeder im iTunes App Store von Apple kostenlos herunterladen kann.

Sie benötigen eine stabile WiFi- oder 3G-Verbindung, um die Inhalte der Apps empfangen zu können.

Zur Nutzung aller Inhalte der Apps benötigen Sie ein Sky Sport und/oder Fußball Bundesliga Abonnement sowie Ihre Sky Kundennummer und Geheimzahl. Die Nutzung aller Inhalte ist kostenpflichtig. Die Inhalte „News“ und „Datencenter“ für das iPad sind für jeden auch ohne Sky Abonnement kostenlos nutzbar.

Die empfangbaren Inhalte der beiden Applikationen richten sich nach Ihren abonnierten Paketen (Sport und/oder Fußball Bundesliga Paket), nach dem verwendeten Gerät (iPad oder iPhone bzw. iPod touch) und dem Verbindungsweg (3G oder WiFi).

Bis zum 06. April 2011 bieten wir allen Sky Kunden die Möglichkeit, alle Inhalte der Sky Sport App bzw. Sky Sport Mobile App kostenlos zu nutzen – unabhängig davon, welches Paket sie abonniert haben.

2. Welche Inhalte bietet die Sky Sport App auf dem iPad über WiFi?
Über die Sky Sport App in Verbindung mit WiFi genießen Sie unser unschlagbares Live-Sportangebot, das Sie aus Ihrem Sport und Fußball Bundesliga Paket kennen, auf Ihrem iPad.

Auf den Sendern Sky Sport 1, Sky Sport 2, Sky Fußball Bundesliga sowie Sky Sport Austria sehen Sie live alle Spiele der Fußball-Bundesliga und 2. Bundesliga, die UEFA Champions League, die UEFA Europa League, den DFB-Pokal und ausgewählte Spiele der Premier League. Dazu die Formel 1, GP2, Golf, DEL-Eishockey, Tennis aus Wimbledon sowie die österreichische tipp3-Bundesliga und vieles mehr.

Auf den Sendern Sky Sport HD 1 und Sky Sport HD 2 erleben Sie Live-Sport von Sky ab jetzt auch auf Ihrem iPad in bester HD-Qualität.

Sehen Sie außerdem auf dem iPad:
  • Video Clips: Zusammenfassungen zu den wichtigsten Sky Sport Live-Events abrufbar D
  • Datencenter: alle Ergebnisse und Tabellen, Spielpläne und Vereinsinfos zu den wichtigsten Fußball-Ligen Europas auf einen Blick.
  • News: die aktuellsten Sportnachrichten von Sky auch auf Ihrem iPad.


Welche Sender Sie  empfangen können, hängt ab dem 07.04.2011 von Ihrem Sky Abonnement ab. Die jeweils zum Abonnement passenden Inhalte (Sport Paket: Sky Sport 1, Sky Sport 2 und Sky Sport Austria; Fußball Bundesliga Paket: Sky Fußball Bundesliga; HD-Sender: Sky Sport HD 1 und Sky Sport HD 2) werden gegen Gebühr freigeschaltet.


3. Welche Inhalte bietet die Sky Sport App auf dem iPad über 3G?
Über die Sky Sport App genießen Sie in Verbindung mit 3G unser unschlagbares Live-Sportangebot, das Sie aus dem Sport Paket kennen, auf Ihrem iPad.

Auf den Sendern Sky Sport 1, Sky Sport 2 sowie Sky Sport Austria sehen Sie live die UEFA Champions League, die UEFA Europa League, den DFB-Pokal und ausgewählte Spiele der Premier League. Dazu Formel 1, GP2, Golf, DEL-Eishockey, Tennis aus Wimbledon sowie die österreichische tipp3-Bundesliga und vieles mehr.

Sehen Sie außerdem auf dem iPad über 3G:

  • Video Clips: Zusammenfassungen zu den wichtigsten Sky Sport Live-Events abrufbar (außer Bundesliga Video Clips - hierzu wird eine WiFi-Verbindung benötigt.)
  • Datencenter: alle Ergebnisse und Tabellen, Spielpläne und Vereinsinfos zu den wichtigsten Fußball-Ligen Europas auf einen Blick.
  • News: die aktuellsten Sportnachrichten von Sky auch auf Ihrem iPad (außer Bundesliga News - hierzu wird eine WiFi-Verbindung benötigt.)

Welche Sender Sie empfangen können, hängt ab dem 07.04.2011 von Ihrem Sky Abonnement ab. Die jeweils zum Abonnement passenden Inhalte (Sport Paket: Sky Sport 1, Sky Sport 2 und Sky Sport Austria; Fußball Bundesliga Paket: Sky Fußball Bundesliga; HD-Sender: Sky Sport HD 1 und Sky Sport HD 2) werden gegen Gebühr freigeschaltet.

4. Welche Inhalte bietet die Sky Sport Mobile App auf dem iPhone bzw. iPod touch über WiFi und 3G?
Über die Sky Sport Mobile App genießen Sie unser unschlagbares Live-Sportangebot, das Sie aus Ihrem Sport Paket kennen, auf Ihrem iPhone und iPod touch.
Auf den Sendern Sky Sport 1, Sky Sport 2 sowie Sky Sport Austria sehen Sie live die UEFA Champions League, die UEFA Europa League, den DFB-Pokal und ausgewählte Spiele der Premier League. Dazu die Formel 1, GP2, Golf, DEL-Eishockey, Tennis aus Wimbledon sowie die österreichische tipp3-Bundesliga und vieles mehr.

Sehen Sie außerdem auf dem iPhone über WiFi und 3G:
- Video Clips: Zusammenfassungen zu den wichtigsten Sky Sport Live-Events abrufbar (außer Bundesliga Video Clips)

Ab dem 07.04.2011 ist Voraussetzung zum Empfang der Sender ist ein Abonnement des Sport Pakets. Die jeweils zum Abonnement passenden Sender werden dann gegen Gebühr freigeschaltet.

5. Was brauche ich, um die Sky Sport Sender in HD über die Sky Sport App auf dem iPad nutzen zu können?
Auf dem iPad können Sie über eine WiFi-Verbindung die Sender Sky Sport HD 1 und Sky Sport HD 2 sehen.

Um die HD-Sender auf dem iPad empfangen zu können, benötigen Sie eine Bandbreite von ca. 6MBit/s über Ihre WiFi-Verbindung. Sollte die Bandbreite Ihres WiFi-Anschlusses weit unter diesem Wert liegen, werden die HD-Sender in SD-Qualität angeboten. Bitte nutzen Sie die Funktion „Bandbreitencheck“ im Bereich Sky Sport HD, um die Bandbreite Ihres Anschlusses zu überprüfen.

Bitte beachten Sie, dass aufgrund der (physikalischen) Auflösung des iPad-Bildschirms die Darstellung der HD-Streams von 1080x720 Pixel (entspricht 720p) auf 1024x576 Pixel angepasst werden muss.

Voraussetzung zum Empfang der HD-Sender ist ab dem 07.04.2011 ein Abonnement des Sport und/oder Sky Sport und/oder Fußball Bundesliga Pakets mit den passenden HD-Sendern. Die jeweils zum Abonnement passenden Sender werden dann gegen Gebühr freigeschaltet.

6. Was kostet die Nutzung der Sky Sport App bzw. Sky Sport Mobile App?
Die Sky Sport App für das iPad bzw. die Sky Sport Mobile App für das iPhone bzw. den iPod touch kann jeder im iTunes App Store von Apple kostenlos herunterladen.
Die Inhalte „News“ und „Datencenter“ für das iPad sind für jeden kostenlos nutzbar. Die Nutzung der weiteren Inhalte ist kostenpflichtig.

Bis zum 06. April 2011 bieten wir allen Sky Kunden die Möglichkeit, alle Inhalte der Sky Sport App bzw. Sky Sport Mobile App kostenlos zu nutzen – unabhängig davon, welches Paket sie abonniert haben.

Es können für Sie Kosten für Ihre Internet-Verbindung entstehen. Beim Streaming über 3G entsteht ein hoher Datenverkehr, der je nach Art Ihres Mobilfunk-Vertrages zu zusätzlichen Kosten führen kann. Je nach Mobilfunk-Vertrag kann ab einer bestimmten erreichten Datenmenge auch eine Drosselung der Bandbreite erfolgen, die zu einer Reduzierung der Streaming-Qualität führen kann.


1. Wie kann ich die Sky Sport App bzw. Sky Sport Mobile App herunterladen und auf meinem iPad bzw. iPhone oder iPod touch installieren?
In Deutschland: Klicken Sie hier um die Sky Sport App bzw. hier um die Sky Sport Mobile App im iTunes App Store herunterzuladen.
In Österreich: Klicken Sie hier um die Sky Sport App bzw. hier um die Sky Sport Mobile App im iTunes App Store herunterzuladen.
Der Download der Sky Sport App und Sky Sport Mobile App ist kostenlos.

Falls Sie den App Store nicht direkt mit Ihrem iPad bzw. iPhone, sondern über Ihren Computer besuchen, laden Sie die Sky Sport App bzw. Sky Sport Mobile App bitte in Ihr lokales iTunes und synchronisieren Sie Ihr iPad bzw. iPhone mit Ihrem lokalen iTunes.

2. Wie kann ich von der Vorschau in den Vollbildmodus wechseln und umgekehrt?
Um Ihr Lieblingsprogramm im Vollbildmodus zu sehen, streichen Sie einfach Daumen und Zeigefinger auf der laufenden Programmvorschau auseinander. Schon vergrößert sich das Fenster. Und wenn Sie den Vollbildmodus wieder verkleinern möchten, streichen Sie Daumen und Zeigefinger einfach auf dem laufenden Programm wieder zusammen.

3. Ich habe als Kunde meinen Vertrag damals mit Premiere geschlossen. Wie kann ich die Sky Sport App bzw. Sky Sport Mobile App und alle ihre Inhalte nutzen?
Bis zum 06. April 2011 bieten wir allen Sky Kunden die Möglichkeit, alle Inhalte der Sky Sport App bzw. Sky Sport Mobile App kostenlos zu nutzen - unabhängig davon, ob Sie Ihren Vertrag mit Premiere oder mit Sky geschlossen und welches Paket Sie abonniert haben.

Ab dem 07. April 2011 ist die Nutzung der Sky Sport App bzw. Sky Sport Mobile App ein kostenpflichtiger Service exklusiv für Sky Kunden, die ein Sky Abonnement nach dem 04.07.2009 abgeschlossen haben oder die Ihr Abonnement auf die Konditionen der seit dem 04.07.2009 gültigen Sky Angebotsstruktur umgestellt haben.

4. Ich bin Sky Kunde in Österreich. Kann ich die Sky Sport App bzw. Sky Sport Mobile App und alle ihre Inhalte auf meinem iPad bzw. iPhone oder iPod touch nutzen?
Als Sky Kunde in Österreich können Sie alle Inhalte der Sky Sport App bzw. Sky Sport Mobile App nutzen – selbstverständlich auch Sky Sport Austria.

5. Welche Inhalte der Sky Sport App kann ich nutzen, wenn ich kein Sky Kunde bin?
Sollten Sie kein Sky Kunde sein, können Sie die Bereiche „News“ und „Datencenter“ der Sky Sport App auf dem iPad kostenlos nutzen.

6. Warum kann ich Wrestling, Sky90 und Samstag Live nicht empfangen?
Aus lizenzrechtlichen Gründen können wir Ihnen diese Programme derzeit auf dem iPad bzw. iPhone oder iPod touch leider nicht anbieten.


1. Was benötige ich, um mich im Sky Login Bereich der Sky Sport App bzw. Sky Sport Mobile App einloggen zu können?
Um sich im Sky Login Bereich der Sky Sport App einloggen zu können, benötigen Sie Ihre Sky Kundennummer und Ihre Geheimzahl, die Sie auch für Ihr Kundenlogin auf sky.de nutzen.

Bitte wählen Sie innerhalb des Sky Login Bereichs der Sky Sport App bzw. Sky Sport Mobile App die Option „Merken“, die ermöglicht, dass Sie sich nur einmalig als Sky Kunde registrieren müssen, um die Inhalte der Sky Sport App nutzen zu können.

2. Wozu wird die Funktion “Merken” innerhalb des Sky Login Bereichs der Sky Sport App bzw. Sky Sport Mobile App benötigt?
Die “Merken” Funktion ist ein Service für unsere Sky Kunden, der ermöglicht, dass sich die Sky Sport App Ihre Sky Kundennummer und Geheimzahl merkt und sie somit immer automatisch in der Sky Sport App angemeldet bleiben.

Sollten Sie die Funktion auf “aus” stellen, werden Sie bei jeder erneuten Nutzung der Sky Sport App nach der Eingabe Ihrer Sky Kundennummer und Geheimzahl gefragt.

3. Mein Login auf der Sky Sport App bzw. Sky Sport Mobile App funktioniert nicht, was kann ich tun?
Sollten Sie Ihre Kundennummer oder Ihre Geheimzahl vergessen haben, klicken Sie hier.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, falls Sie weiterhin Probleme mit dem Login haben.

4. Ich habe drei Mal meine Login Daten falsch eingegeben, was kann ich tun?
Wenn Sie Ihre Geheimzahl oder Kundennummer dreimal falsch eingegeben haben, wird der Login aus Sicherheitsgründen gesperrt. Sie können den Login aber ganz einfach wieder entsperren. Klicken Sie hier.


1. Ich bin in der Sky Sport App bzw. Sky Sport Mobile App eingelogged, kann aber keine Sender oder Video Clips über die Sky Sport App bzw. Sky Sport Mobile App empfangen. Was kann ich tun?
Der Empfang der Sky Sport und/oder Fußball Bundesliga Sender und der Video Clips über die Sky Sport App bzw. Sky Sport Mobile App ist exklusiv für Sky Kunden verfügbar.

Bitte überprüfen Sie zunächst, ob Sie eine stabile WiFi- oder 3G-Verbindung aufgebaut haben.

Falls Sie trotz eines erfolgreichen Logins und einer bestehenden stabilen WiFi- oder 3G-Verbindung keine Sender über die Sky Sport App bzw. Sky Sport Mobile App empfangen können, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.


1. Welche Internet-Verbindung benötige ich, um die Sky Sport App bzw. die Sky Sport Mobile App auf meinem iPad bzw. iPhone oder iPod touch nutzen zu können?
Über folgende Internet-Verbindungen können Sie folgende Inhalte nutzen:

iPad (WiFi-Verbindung): Sky Sport Sender live, Sky Bundesliga Sender live, Sky Sport HD-Sender live, Video Clips, News, Datencenter

iPad (3G-Verbindung): Sky Sport Sender live, Video Clips (außer Bundesliga Clips), News (außer Bundesliga News), Datencenter

iPhone oder iPod touch (WiFi- und 3G-Verbindung): Sky Sport Sender live, Video Clips (außer Bundesliga Clips)

Insbesondere um die HD-Sender Sky Sport HD 1 und Sky Sport HD 2 auf dem iPad empfangen zu können, benötigen Sie eine Bandbreite von ca. 6MBit/s über Ihre WiFi-Verbindung. Sollte Ihre Bandbreite weit unter diesem Wert liegen, werden die HD-Sender in SD-Qualität angeboten. Bitte nutzen Sie die Funktion „Bandbreitencheck“ im Bereich Sky Sport HD, um die Bandbreite Ihres Anschlusses zu überprüfen.

Bitte beachten Sie, dass aufgrund der physikalischen Auflösung des iPad-Bildschirms die Darstellung der HD-Streams von 1080x720 Pixel (entspricht 720p) auf 1024x576 Pixel angepasst werden muss.

Sollte sich die Verbindung während des Streamings ändern, z.B. von WiFi auf 3G umschalten, muss der Stream neu gestartet werden.

Sollte Ihre Verbindungsgeschwindigkeit unter die minimal benötigte Brandbreite fallen, wird der Stream unterbrochen.

2. Ich verreise ins Ausland, kann ich meine Sky Sport App dort auch nutzen?
Solange Sie innerhalb Deutschlands oder Österreichs verreisen und eine stabile WiFi- oder 3G-Verbindung zur Verfügung steht, können Sie die Sky Sport App bzw. Sky Sport Mobile App in oben beschriebenem Umfang nutzen.

Außerhalb Deutschlands oder Österreichs stehen Ihnen aus rechtlichen Gründen die Sport-und Fußball-Bundesliga-Sender sowie die Video Clips leider nicht zur Verfügung. Die Bereiche News und das Datencenter sind allerdings auch im Ausland, auf Basis einer stabilen WiFi-Verbindung über das iPad abrufbar.



1. Ich habe mein iPad bzw. iPhone oder iPod touch verloren. Was kann ich tun, um zu verhindern, dass jemand anderes meine Sky Sport App bzw. Sky Sport Mobile App weiter nutzt?
Für den Fall, dass Sie die “Merken/Automatisch einloggen”-Funktionalität im Sky Login-Bereich der Sky Sport App bzw. Sky Sport Mobile App nutzen, kontaktieren Sie bitte in jedem Fall unseren Kundenservice.


1. Warum muss ich einer Lizenzvereinbarung zustimmen, um die Sky Sport App bzw. Sky Sport Mobile App nutzen zu können?
Erst wenn Sie der Lizenzvereinbarung zustimmen, sind Sie berechtigt, die Software der Sky Sport App bzw. Sky Sport Mobile App auf Ihrem iPad bzw. iPhone oder iPod touch nutzen zu dürfen.

2. Warum muss ich separaten AGB für die Zubuchung der Sky Sport App bzw. Sky Sport Mobile App zustimmen?
Die Übertragung der Live-Inhalte in der Sky Sport App bzw. Sky Sport Mobile App ist ein Service, den Sky Kunden zu ihrem Abo hinzubuchen können. Die Übertragung innerhalb der Sky Sport App bzw. Sky Sport Mobile App erfolgt auf einem anderen Weg als ihr Hauptabonnement über Kabel oder Satellit. Daher unterliegt sie anderen Geschäftsbedingungen und zusätzlichen AGB für die Nutzung.