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CI+ Wechsel
Kostenloser Wechsel auf Sky Q
Änderungen in der Übertragungs- und Verschlüsselungstechnik
Liebe Kundin, lieber Kunde,
mit einem Sky Abo erlebst du Filme, Serien und Live-Sport der Extraklasse.
Diese exklusiven Inhalte sind begehrt und müssen demnach immer wieder aufs Neue geschützt werden.
Mit Sky Q bekommst du jetzt eine sichere und innovative Technik kostenlos zur Leihe. Und machst dein Sky Erlebnis komplett.
Übrigens ganz neu: Mit der Sky Q IPTV Box gibt es dein Programm - neben SAT und Kabel - auch über das Internet. Mehr Infos dazu findest du im Folgenden.
Herzlichen Dank für deine Unterstützung und viele Grüße
Dein Sky Team
Erklärvideo: Installation deines Sky Q Receivers – so geht‘s
Wichtiger Hinweis: Nach Zustellung deines Sky Q Receivers entferne bitte deine bisherige Smartcard vorsichtig aus dem Steckplatz deines CI+ Moduls. Fahre im Anschluss direkt mit der Installation fort. Deine bisherige Smartcard ist nach Zustellung ausschließlich mit dem Sky Q Receiver kompatibel. Mehr Infos dazu im nebenstehenden Video.
Funktionen im Vergleich: Sky Q Receiver vs. Sky Q IPTV Box vs. CI+ Modul
Verschaffe dir jetzt einen Überblick. Alles auf einen Blick – klar gegenübergestellt.
Mit Sky Q komplettierst du dein Sky Erlebnis.
*UHD: Für den Empfang der UHD-Kanäle ist ein Sky Q Receiver sowie ein UHD-fähiges Endgerät (z.B. Fernseher) erforderlich. Welche UHD-Sender enthalten sind, richtet sich nach den gewählten Programmpaketen und der Verfügbarkeit beim jeweiligen Netzbetreiber. Weitere Informationen unter sky.de/senderempfang. Vereinzelt sind aus lizenzrechtlichen Gründen bestimmte Inhalte nicht in UHD verfügbar. Mehr Info unter sky.de/uhd. Über die Sky Q IPTV Box und Sky Q-Mini sind UHD-Inhalte nicht verfügbar. Restart: Voraussetzung ist die Verfügbarkeit als Titel auf Abruf. Aufnahmen von unterwegs: Voraussetzung ist, dass der Sky Q Receiver und die Sky Go App mit dem Internet verbunden sind. Streamen von Aufnahmen: Voraussetzung ist, dass sich der Sky Q Receiver und die Sky Go App im gleichen Heimnetzwerk befinden und mit dem Internet verbunden sind. Apps/Mediatheken: Nicht enthalten ist die Nutzung von kostenpflichtigen Apps/Mediatheken wie z. B. Prime Video, Netflix , DAZN etc. Hierfür ist ein separates Abonnement des jeweiligen Anbieters nötig. Sprachsteuerung: Voraussetzung ist, dass der Sky Q Receiver mit dem Internet verbunden ist. Für die Internetverbindung anfallende Kosten sind kein Bestandteil des Abonnements. Sky Q IPTV Box: Die Sky Q IPTV Box wird leihweise für die Dauer des Sky Abonnements zur Verfügung gestellt. Mit der Sky Q IPTV Box können einzelne Inhalte des Sky Abonnements über das Internet auf einem TV-Gerät mit HDMI-Anschluss empfangen werden. Voraussetzung ist ein Sky Abonnement inkl. Sky Q sowie eine stabile Internetverbindung. Empfohlene Bandbreite mindestens 3,5 Mbit/s für SD-Qualität, 6 Mbit/s für HD-Qualität. Für die Internetverbindung anfallende Kosten sind kein Bestandteil des Sky Abonnements. UHD-Inhalte sind über die Sky Q IPTV Box nicht verfügbar.
Deine Vorteile mit Sky Q:
Mehr Inhalte
Neben den linearen Sendern jederzeit tausende Titel auf Abruf*. Dazu die Inhalte von Mediatheken & Apps*.
Sprachfernbedienung
Eine Fernbedienung mit Sprachsteuerung für alles: Sky Q Receiver, Fernseher und Soundsystem.
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Bluetooth
Die Fernbedienung nutzt den Bluetooth-Standard. Damit bist du flexibel und kannst das Gerät sogar "aufgeräumt" verstauen.
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1 TB-Festplatte
für über 800 Stunden* Aufnahmen von Sky und vielen weiteren Free-TV-Sendern.
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UHD*-fähig:
Schaue Sport, Filme oder Serien in ultrascharfer Auflösung über den Sky Q Receiver.
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*Inhalte auf Abruf: Voraussetzung für den Abruf von Inhalten aus den gebuchten Sky Programmpaketen ist die Verbindung des Sky Receivers mit dem Internet. Für die Internetverbindung anfallende Kosten sind kein Bestandteil des Sky Abonnements. UHD-Inhalte sind über die Sky Q IPTV Box nicht verfügbar. Apps/Mediatheken: Nicht enthalten ist die Nutzung von kostenpflichtigen Apps/Mediatheken wie z. B. Prime Video, Netflix, DAZN etc. Hierfür ist ein separates Abonnement des jeweiligen Anbieters nötig. Sprachsteuerung: Voraussetzung ist, dass der Sky Q Receiver mit dem Internet verbunden ist. Aufnahmekapazität: entspricht einer Aufnahmequalität in SD von einem Sky Sender (bspw. Sky Cinema Fun, Sky Sport Bundesliga 1, Sky Sport 3 usw.). UHD: Für den Empfang der UHD-Kanäle ist ein Sky Q Receiver sowie ein UHD-fähiges Endgerät (z.B. Fernseher) erforderlich. Welche UHD-Sender enthalten sind, richtet sich nach den gewählten Programmpaketen und der Verfügbarkeit beim jeweiligen Netzbetreiber. Weitere Informationen unter sky.de/senderempfang. Vereinzelt sind aus lizenzrechtlichen Gründen bestimmte Inhalte nicht in UHD verfügbar. Mehr Info unter sky.de/uhd. Über die Sky Q IPTV Box und Sky Q-Mini sind UHD-Inhalte nicht verfügbar.
Du bevorzugst alternativ Sky Q über das Internet?
Dann ruf uns gleich jetzt unter 089 99 72 79 00 an.
Auch die Sky Q IPTV Box* schicken wir dir gerne statt des Sky Q Receivers kostenlos nach Hause.
Du bevorzugst weiterhin den Sky Q Receiver? Kein Problem. Lehn dich einfach zurück. Der kostenlose Versand deines Sky Q Receivers erfolgt automatisch.
So einfach ist Sky Q über das Internet:
- Kein Kabel-TV-Anschluss oder Satelliten-Anlage nötig
- Sky Q IPTV Box per W-LAN oder LAN über deinen Router mit dem Internet verbinden – egal welcher Anbieter
- Einstecken und losschauen
Fernsehen, Streaming und Apps.
Alle deine Lieblingssender in HD.
Alle Mediatheken auf Sky Q im Überblick
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RTL+
- Mit RTL+ auf Sky Q stehen dir kostenlos über 4.700 Programmstunden deiner TV-Highlights von RTL, VOX und vielen weiteren Sendern auf Abruf zur Verfügung.
- Entdecke die TV-Highlights von RTL+ Seite an Seite neben deinen Sky Inhalten und im neuen TV Mediatheken Bereich auf Sky Q.
- Die neuesten Folgen schon vor TV-Ausstrahlung und noch mehr exklusive Inhalte bietet dir RTL+ Premium. Registriere dich einfach über die App auf Sky.
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ARD Mediathek
- Tatort verpasst? Kein Problem, mit der ARD Mediathek jederzeit deine Lieblingsinhalte und verpasste TV-Programme aller ARD-Sender genießen
- Das Beste aus der ARD per Stream - live oder auf Abruf
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ZDF Mediathek
- Heute-show verpasst? Mit der ZDF Mediathek einfach auf das komplette Programmangebot des ZDF zugreifen wann es dir passt.
- Das Beste aus dem ZDF – live oder auf Abruf
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Neu: KiKA-Player - die Mediathek für Kinder
Mit der KiKA-Player App werbefrei und sicher tausende Kinderinhalte von KiKA kostenfrei und jederzeit auf Abruf sehen. Alles einfach auf Sky.
- Die beliebtesten Kindersendungen von KiKA, ARD und ZDF stehen dir jederzeit kostenfrei auf Abruf zur Verfügung
- Täglich viele neue Videos zum Lernen, Entdecken, Spaß haben und Informieren
- Immer werbefrei und sicher im geschützten Raum in Kombination mit dem Sky Kids Mode
- Eine komplette Mediathek mit einfacher Navigation und über 5000 werbefreien Inhalten für jedes Alter
- Von „KiKANiNCHEN“ und „Feuerwehrmann Sam“ über „Löwenzahn“ bis „Checker Tobi“ oder „Die Pfefferkörner“
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ARTE
Ob Serien, Filme, Konzerte, Reportagen oder Dokus, mit der ARTE-App hast du kostenlos Zugriff auf alle ARTE-Programme.
Alle Apps auf Sky Q im Überblick
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Netflix
- Erlebe mit Netflix preisgekrönte Serien, Filme und Dokus
- Einfach einloggen und Netflix in vollem Umfang auf Sky Q nutzen
- Netflix zum Vorteilspreis bekommst du mit dem Sky Entertainment Plus Paket
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YouTube
- Entdecke angesagte Musikvideos, spannende Livestreams oder praktische Tutorials aus der ganzen Welt
- Einfach App öffnen und los geht‘s
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Amazon Prime Video
- Als Prime-Mitglied schaust du eine große Auswahl an Filmen und Serien sowie zahlreiche Amazon Originals direkt auf Sky Q
- Neu: genieße mit Start der neuen Champions League Saison 2021 das Topspiel am Dienstag mit Prime Video
- Einfach App öffnen, anmelden und los geht's
- Noch kein Prime-Mitglied? Folge den einfach Schritten zu deiner Prime-Mitgliedschaft in der Prime Video App auf Sky Q
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Erlebe die gesamte Welt von discovery+ für 1 Jahr gratis
- Der Streaming-Dienst für großartige Real-Life-Unterhaltung, die du lieben wirst
- Mehr als 10.000 Inhalte aller Discovery-Sender jederzeit auf Abruf verfügbar
- Premium-Inhalte wie BBC-Dokus, discovery+ Originals, Eurosport HD und viele mehr inklusive
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Mehr Sport und Top-Fußball mit DAZN über Sky.
- Noch mehr Sport mit nur einer Fernbedienung: Fußball, US-Sport, Tennis, Kampfsport und mehr
- Du hast noch kein DAZN Abo? Jetzt direkt über Sky buchen
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Disney+ auf Sky Q
Kein Hin- und Herschalten mehr: Eine Fernbedienung für alles. Netflix, Prime Video und jetzt auch Disney+ auf deinem Sky Q.
- Mit Disney+ erhältst du eine große Auswahl an Filmen, Serien und Originals von Disney, Pixar, Marvel, Star Wars, National Geographic und jetzt Star direkt auf Sky Q
- Disney+ Inhalte findest du Seite an Seite neben deinem Sky Programm
- Einfach App öffnen, anmelden und los geht‘s
- Noch kein Disney+ Abo? Jetzt einfach auf disneyplus.com registrieren
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Apple TV+ auf Sky Q.
Die Apple TV+ App mit allen Apple TV Originals ist ab sofort auf Sky Q verfügbar.
- Jeden Monat neue und exklusive Apple Originals
- Preisgekrönte Serien, spannende Dramen, bahnbrechende Dokumentationen, Entertainment für Kinder, Komödien und mehr
- Serienhits wie “Ted Lasso”, “The Morning Show” oder “Infiltration” und viele mehr
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MagentaSport auf Sky Q:
Dein Sport. Dein Team. Alle Spiele live.
- Fußball, Eishockey, Basketball und vieles mehr live bei MagentaSport. Mehr als 1.700 Live-Events pro Jahr! Jetzt auch auf Sky Q.
- Einfach App öffnen, anmelden und sofort live dabei sein.
- Du hast noch kein Abo? Dann hole dir dein MagentaSport Abo auf www.magentasport.de.
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Play.Works
- Spaß und Unterhaltung für die ganze Familie mit den kostenlosen Spielen der Play.Works App
- Von Jump&Run über Kartenklassiker bis hin zu kniffligen Puzzles gibt es ein Spiele-Genre für jeden Geschmack. Langeweile war gestern!
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Sky Store. Kinohits als Erster sehen.
Noch nie war es so einfach, die neuesten Kinohits als Erster zu sehen. Jede Woche topaktuelle Highlights – direkt aus dem Kino zum Leihen oder Kaufen noch bevor die DVD oder Blu-ray im Handel verfügbar ist.
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Red Bull TV
Mit RedBull erhältst du erstklassigen Zugang zu Live-Events, Action-Sport, neuer Musik, Unterhaltung und spannenden Videos von Welt-Abenteurern.
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Vevo
- Mit Vevo die besten Premium-Musikvideos direkt auf deinem Fernseher erleben
- Entdecke die neuesten Premieren der angesagtesten Künstler und alle Klassiker deiner Lieblingsikonen
*Sky Q IPTV Box: Die Sky Q IPTV Box wird leihweise für die Dauer des Sky Abonnements zur Verfügung gestellt. Mit der Sky Q IPTV Box können einzelne Inhalte des Sky Abonnements über das Internet auf einem TV-Gerät mit HDMI-Anschluss empfangen werden. Voraussetzung ist ein Sky Abonnement inkl. Sky Q sowie eine stabile Internetverbindung. Empfohlene Bandbreite mindestens 3,5 Mbit/s für SD-Qualität, 6 Mbit/s für HD-Qualität. Für die Internetverbindung anfallende Kosten sind kein Bestandteil des Sky Abonnements. UHD-Inhalte sind über die Sky Q IPTV Box nicht verfügbar.
FAQ - Allgemein
Warum brauche ich die neue Technik?
Wir aktualisieren kontinuierlich unsere Übertragungs- und Verschlüsselungstechnik, um die illegale Verbreitung unserer Inhalte zu verhindern. Dabei hat sich gezeigt, dass das CI+ Modul für den Missbrauch durch Dritte sehr anfällig ist. Sky wird daher diese Empfangswege zukünftig nicht mehr unterstützen. Und dir deswegen mit Sky Q eine sichere und innovative Technik kostenlos zur Leihe zur Verfügung stellen. Nach Erhalt des Anschreibens erfolgt innerhalb von 14 Tagen die Zustellung deines Sky Q Receivers.
Ich habe ebenfalls ein CI+ Modul und habe bisher noch keinen Brief über einen anstehenden Wechsel auf Sky Q erhalten. Wann bin ich an der Reihe?
Der kostenlose Wechsel auf Sky Q (zur Leihe) erfolgt in mehreren Versandwellen, die sich über mehrere Monate ziehen. Wir kommen in jedem Fall schriftlich auf dich zu und informieren dich rechtzeitig, wenn du planmäßig an der Reihe bist.
Ich habe zwar noch keinen Brief erhalten, möchte aber gleich jetzt meinen neuen kostenlosen Sky Q Receiver bestellen – geht das?
Selbstverständlich erfüllen wir dir gerne deinen Wunsch und können dir auch gleich jetzt deinen neuen kostenlosen Sky Q Receiver (zur Leihe) zuschicken. Wirf einen Blick auf sky.de/meinsky und sichere dir online schnell und einfach Sky Q.
FAQ - Der Wechselprozess
Wie lange kann ich nach Zustellung des Sky Q Receivers noch mein CI+ Modul nutzen?
Schließe bitte umgehend nach Zustellung deinen neuen Sky Q Receiver mit der bisherigen Smartcard an deinen Fernseher an. Alle Infos zur Installation liegen dem Paket bei. Bitte beachte, dass mit Zustellung des Pakets deine bisherige Smartcard im Zusammenspiel mit dem CI+ Modul deaktiviert wird – d. h. der Sky Empfang ist mit deiner Smartcard ab dann ausschließlich mit dem Sky Q Receiver möglich. Mit Sky Q stellen wir sicher, dass du dein Sky Programm weiter uneingeschränkt empfangen kannst.
Wie entferne ich meine bisherige Smartcard aus dem CI+ Modul? Was muss ich bei der Installation beachten?
Nach Zustellung deines Sky Q Receivers entferne bitte deine bisherige Smartcard vorsichtig aus dem Steckplatz deines CI+ Moduls, bevor du mit der Installation startest. Deine bisherige Smartcard ist mit dem Sky Q Receiver kompatibel. Wenn du Hilfe benötigst, schau dir bitte oben stehendes Erklärvideo an. Hier wird dir alles im Detail gezeigt.
Was mache ich mit meinem CI+ Modul?
Dein CI+ Modul kannst du entweder behalten oder an einer geeigneten Sammelstelle für Elektro- und Elektronikgeräte entsorgen. Wenn du möchtest, kannst du dein Sky CI+ Modul auch kostenlos an uns zurückschicken. Alle Infos dazu unter: sky.de/retoure.
Statt Sky Q würde ich gerne ein anderes Sky Empfangsgerät nutzen. Ist das möglich?
Der Sky Q Receiver ist ein sicheres und innovatives Empfangsgerät. Außerdem garantiert dir nur der Sky Q Receiver das volle Sky Erlebnis. Eine Alternative zum Sky Q Receiver können wir dir aber anbieten. Mit Sky Q IPTV erlebst du die Welt von Sky Q inkl. aller frei empfangbarer Programme übers Internet. Ganz ohne Kabel- oder SAT-Anschluss. Rufe uns dazu gerne an unter: 089 99 72 79 00
Mehr Infos über Sky Q über das Internet findest du auch auf dieser Webseite.
Fallen für die neue Technik Gebühren oder Kosten an?
Nein, deine neue Hardware erhältst du kostenlos zur Leihe, solange du ein Sky Abonnement hast. Auch für den Rückversand und die Aktivierung entstehen dir keine Kosten.
Ändert sich etwas an meinem Vertrag?
Nein, deine Preis- und deine Paketzusammensetzung bleiben unverändert.
Wann erhalte ich den neuen Sky Q Receiver?
Du musst nichts weiter tun. Wir schicken dir deinen neuen Sky Q Receiver nach Eingang deines Ankündigungsschreibens automatisch in den folgenden 14 Tagen zu.
