1. Welche Voraussetzungen brauche ich, um Sky Go auf der Xbox 360 nutzen zu können?
Um alle Inhalte von Sky Go auf Ihrer Xbox 360 nutzen zu können, benötigen Sie eine Xbox-LIVE-Goldmitgliedschaft sowie eine stabile Internetverbindung. Weitere Informationen zur Xbox-LIVE-Goldmitgliedschaft erhalten Sie auf
Xbox.com.
Für eine störungsfreie Wiedergabe empfehlen wir eine DSL-Verbindung (mindestens 1 Mbit/s; entspricht DSL 1000). Für den optimalen Empfang der HD-Inhalte sollten Sie über einen DSL-Anschluss mit 6 Mbit/s verfügen.
2. In welcher Bildqualität werden Sky Go Programme auf der Xbox 360 übertragen?
Die Qualität der übertragenen Programme über die Sky Go App passt sich automatisch der Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung an. So garantieren wir Ihnen ein bestmögliches Fernseherlebnis. Ausgewählte Inhalte können Sie auch in HD-Qualität genießen.
3. Was ist Xbox LIVE?
Xbox LIVE ist die Online-Spiele- und Entertainment-Plattform, die allen Besitzern einer Xbox 360 offen steht. Die Nutzung der Grundfunktionen ist kostenlos. Wer aber von allen angebotenen Funktionen profitieren will, etwa um online mit und gegen seine Freunde zu spielen oder Sky Go über Xbox 360 zu nutzen, muss sich für die kostenpflichtige Xbox LIVE Goldmitgliedschaft entscheiden. Weitere Informationen zu Xbox LIVE erhalten Sie auf
Xbox.com.
4. Was kostet die Xbox-LIVE-Goldmitgliedschaft?
Der Preis der Xbox-LIVE-Goldmitgliedschaft hängt von der Dauer der Mitgliedschaft ab. Das beste Preis-Leistungs-Verhältnis bietet die Xbox-LIVE-Goldmitgliedschaft für zwölf Monate, die 59,99 Euro (UVP) kostet. Weitere Informationen zur Xbox-LIVE-Goldmitgliedschaft erhalten Sie auf
Xbox.com.
5. Wo kann ich eine Xbox-LIVE-Goldmitgliedschaft abschließen?
Im Handel sind Prepaidkarten erhältlich, mit denen Sie eine drei- bzw. zwölfmonatige Mitgliedschaft abschließen können. Die unverbindlichen Preisempfehlungen: 19,99 Euro für drei Monate, 59,99 Euro für zwölf Monate. Darüber hinaus kann die Xbox-LIVE-Goldmitgliedschaft auch direkt über die Xbox 360, auf Xbox.com und in der Sky Go Xbox App abgeschlossen werden. Weitere Informationen zur Xbox-LIVE-Goldmitgliedschaft erhalten Sie auf
Xbox.com.
6. Kann ich Sky Go auf der Xbox 360 auch über den Kinect Sensor bedienen?
Ja, Kinect für Xbox 360 ermöglicht es Ihnen, die einzelnen Funktionen per Handbewegungen und Sprachbefehle zu steuern.
7. Bei einigen Filmtiteln wird in der Übersicht statt des Film-Covers ein Hinweis zum Jugendschutz angezeigt - was kann ich tun?
Damit auch Familien mit Kindern die Sky Go App sicher nutzen können, werden die Jugendschutzeinstellungen der Xbox 360 auch auf die Inhalte der Sky Go App angewandt. So stellen wir sicher, dass Ihre Kinder nur die Inhalte sehen, die altersgerecht sind.
Die Jugendschutzeinstellungen der Sky Go App hängen vom ausgewählten Alter im Xbox-Nutzerprofil sowie von den Jugendschutz-Einstellungen der Konsole ab.
8. Ich habe auf der Xbox 360 die Fehlermeldung "Ein Fehler ist aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal." erhalten. Was kann ich tun?
Diese Fehlermeldung kann verschiedene Ursachen haben:
- Allgemeiner technischer Fehler. Bitte versuchen Sie später noch einmal, sich einzuloggen.
oder
- Das gewünschte Event ist nicht mehr abrufbar. Auf skygo.sky.de finden Sie alle Sendungen und Events im Überblick.
oder
- Ihre Xbox 360 ist noch nicht registriert oder Sie haben die maximale Anzahl der für Sky Go registrierbaren Geräte erreicht - Sie können bis zu vier Geräte Ihrer Wahl für Sky Go anmelden. Auf skygo.sky.de bzw. skygo.sky.at können Sie alle registrierten Geräte einsehen und die Geräteliste innerhalb eines vorgegebenen Zeitraums zurücksetzen.
oder
- In seltenen Fällen müssen wir eine Anpassung Ihrer Sky Go Einstellungen vornehmen. Wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Deutschland: service@sky.de oder Tel. 0180 5 11 00 00 (0,14 Euro/Min. aus dem dt. Festnetz, max. 0,42 Euro/Min. aus dem Mobilfunknetz; powered by BT)
Österreich: service@sky.at oder Tel. 01 49 166 200.
