Technik


1. Wie kann ich Sky empfangen?
Sie können Sky in Deutschland und Österreich per Satellit oder Kabelanschluss empfangen. Dazu benötigen Sie einen Digitalreceiver, den Sie auf Wunsch auch von Sky erhalten können.

2. Woran erkenne ich, ob meine Satellitenanlage digitaltauglich ist?
Damit Sie Sky über Ihre Satellitenanlage empfangen können, ist ein so genanntes Universal LNC – das Empfangsteil in der Mitte Ihrer Satellitenschüssel - notwendig. In der Regel sind LNCs, die nach 1995 hergestellt wurden, digitaltauglich.

Vergleichen Sie bitte folgende Werte mit dem aufgedruckten Typenschild oder dem technischen Beiblatt Ihres LNCs:
Empfangsbereich: 10,70 - 12,75 Ghz
Ausgangsfrequenz: 950 - 2150 Mhz
Oszillatorfrequenz: 9,75 / 10,6 Ghz

Hinweis: Bei Mehrteilnehmeranlagen müssen sämtliche aktiven Bauteile wie z.B. Schalter etc. digitale Signale verarbeiten können. Wenn Sie nicht ganz sicher sind, ob Ihre Satellitenanlage schon digitale Signale empfangen kann, erkundigen Sie sich bitte im Fachhandel.


3. Welche Digital-Receiver sind für den Empfang von Sky geeignet?
Ihr Fachhändler verfügt über ein großes Produktsortiment an Sky Receivern. Eine Übersicht mit zertifizierten Digital-Receivern finden Sie hier.

4. Welche Vorteile bietet ein Festplatten-Rekorder?
Auf einer Festplatte können Sie Sendungen aufzeichnen, um diese später anzusehen. Natürlich lässt sich gleichzeitig das restliche Programm live weiterverfolgen. Außerdem können Sie eine laufende Sendung anhalten und später an der selber Stelle fortsetzen. Alle Infos rund um den Sky+ HD Festplatten Receiver finden Sie hier>

5. Kann ich mit einem zertifizierten Digital-Receiver auch andere digitale Programme empfangen?
Selbstverständlich empfangen Sie mit einem zertifizierten Digital-Receiver alle digitalen Programme, die über Satellit oder Kabelnetz übertragen werden. Wollen Sie neben Sky auch verschlüsselte Programme anderer Anbieter abonnieren, die nicht mit dem integrierten Sky Zugangssystem zu entschlüsseln sind, muss ihr Digital-Receiver über einen CI-Schacht zur Aufnahme eines CA-Moduls verfügen. Eine Übersicht mit zertifizierten Digital-Receivern finden Sie hier.

6. Ich bin umgezogen und mein Kabelnetzanbieter bzw. die Empfangsart (Kabel/Satellit) hat sich geändert. Was muss ich tun?
Alle notwendigen Informationen finden Sie hier.

7. Kann ich über meinen Kabelanschluss Sky empfangen?
Da Sky sein Programmangebot ausschließlich digital sendet, muss ein digitales Signal in Ihr Kabelnetz eingespeist werden. Genauere Informationen dazu erhalten Sie bei Ihrem Vermieter oder direkt bei Ihrem Kabelnetzbetreiber.

8. In meinem Kabelnetz wird kein digitales Signal eingespeist. Was tun?
Sie können Sky auch über Satellit empfangen. Dafür benötigen Sie eine Satellitenschüssel und ein sogenanntes Universal-LNC. Ihr Fachhändler kann Sie dazu ausführlich beraten.

9. Wenn ich längere Zeit meinen Receiver nicht nutze, dauert es immer ewig, ehe ich die Sky Sender wieder schauen kann, weil ständig Fehlermeldungen angezeigt oder erforderliche Updates geladen werden. Was kann ich tun?
Trennen Sie Ihren Receiver nachts nicht vom Stromnetz. Denn im Stand-by-Modus aktualisiert Ihr Receiver jede Nacht ganz automatisch sämtliche System- und Programmdaten sowie wichtige Freischaltinformationen für den störungsfreien Empfang Ihrer abonnierten Sender. Somit ist sichergestellt, dass der Receiver nach dem Einschalten sofort einsatzbereit ist.

10. Wie erhalte ich ein Sky CI Plus-Modul?
Das CI Plus-Modul von Sky ist für den Satelliten-Empfang sowie für den Einsatz in kleineren Kabelnetzen geeignet. In den Netzen der großen Kabelanbieter (Kabel Deutschland, Kabel BW, Unitymedia) kann das Sky CI Plus-Modul nicht eingesetzt werden, weil von diesen Kabelnetzbetreibern ein anderes Zugangssystem genutzt wird. Hier werden häufig CI+-Module durch die Kabelnetzbetreiber zur Verfügung gestellt. Genauere Informationen darüber erhalten Sie bei Ihrem jeweiligen Anbieter. Die Bestellung des mietfreien Moduls ist gegen eine einmalige Aktivierungsgebühr nach Ihrer Online-Bestellung über den Sky Kundenservice oder direkt unter 0180 6 88 3000 88 (€ 0,20/Anruf aus dem dt. Festnetz, max. € 0,60/Anruf aus dem Mobilfunknetz) möglich.
Ob Sie mit Ihrem Empfangsgerät das Sky CI Plus-Modul benutzen können erfahren Sie hier

11. Kann ich mit einem Sky CI Plus-Modul auch HD-Sender von HD+ empfangen?
Ja, wenn Sie über Satelliten-Empfang, einen Sky Vertrag mit HD sowie das Sky CI Plus-Modul verfügen, werden Ihnen die verfügbaren HD+ Sender automatisch und kostenlos für zwölf Monate freigeschaltet. Bitte beachten Sie, dass HD+ nur in Deutschland empfangbar ist.
Alle weiteren Informationen zu HD+ finden Sie hier >