Der Vor-Ort-Service - Preise & Leistungen

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Was ist der Vor-Ort-Service? Wie erfolgt die Terminvereinbarung?

Erlebe Sky ganz einfach – entscheide dich für dein Wunschpaket und buche unseren professionellen Vor-Ort-Service zu deinem Abo hinzu. Mit dem Sky Installationsservice für deinen Satelliten- oder Kabelanschluss musst du dich dann um nichts mehr kümmern – wir erledigen alles für dich.

Du bestellst einfach deine gewünschte Leistung bei uns und innerhalb von 1-3 Werktagen meldet sich ein Kollege von Sky bei dir, um einen Termin zur Installation zu vereinbaren.

Ein Techniker liefert dir alle für den Empfang von Sky benötigten Komponenten wie Receiver und Smartcard termingerecht nach Hause und kümmert sich je nach ausgewählter Leistung um die Installation.

Außerdem erklärt er dir alle Funktionalitäten deines neuen Receivers, sodass du alle Funktionen und gebuchten Produkte von Sky von der ersten Minute an uneingeschränkt genießen und erleben kannst. Einfacher und komfortabler kann große Unterhaltung nicht beginnen.

 

Kann ein Sky Techniker bei Umzug meine Hardware installieren?

Der Sky Vor-Ort-Service bietet auch im Rahmen eines Umzugs seinen Installationsservice für deine bisherige oder neue Sky Hardware an. Neben der Bestellung einer Receiver-Installation (Kabel und SAT) sind auch eine Anpassung sowie eine komplette Neu-Installation einer Satellitenanlage möglich.

Bitte trage unter Mein Sky / Meine Daten die neue Adresse ein und gehe Schritt für Schritt im Menü weiter. Alle nötigen Infos und Optionen werden dort vorgeblendet.
Sollte sich dabei herausstellen, dass in der neuen Wohnung andere Geräte benötigt werden, bringt unser Installationsservice die neuen Geräte mit, installiert diese und nimmt die alten Geräte wieder mit.
 

 

Die Preise auf einen Blick

Der endgültige Installationspreis richtet sich nach der beauftragten Installation.
 

Receiveranschluss und -einrichtung bei vorhandenem Kabel- oder Satellitenanschluss

Preis: 99,90 Euro

Inklusivleistung

  • Anschluss und Einrichtung des Sky Receivers
  • Aktivierung des Abonnements
  • Erklärung der Funktionalitäten und des Programms von Sky
 

Anpassung einer Satellitenanlage an Balkon oder Wand bis 3 Meter Höhe

Preis: 149,90 Euro

Inklusivleistung

  • Austausch des existierenden LNB für den Anschluss von bis zu vier Tunern
  • Receiveranschluss und -einrichtung
  • LNB
  • Verbrauchsmaterial für Anschluss
  • max. 20 Meter Kabel

Anpassung einer Satellitenanlage an Dach oder Wand über 3 Meter Höhe

Preis: 199,90 Euro

Inklusivleistung

  • Austausch des existierenden LNB für den Anschluss von bis zu vier Tunern
  • Receiveranschluss und -einrichtung
  • LNB
  • Verbrauchsmaterial für Anschluss
  • max. 20 Meter Kabel

 


Neuinstallation einer Satellitenanlage an Balkon oder Wand bis 3 Meter Höhe

Preis: 299,90 Euro

Inklusivleistung

  • Neuinstallation und Ausrichtung der Satellitenanlage
  • Verlegen von Kabeln bis zum Receiverstandort (max. 20 Meter): Kabelverlegung auf Putz, Fensterdurchführung der Kabel
  • Receiveranschluss und -einrichtung
  • Satellitenschüssel
  • LNB
  • Halterung
  • Verbrauchsmaterial für Anschluss
  • max. 20 Meter Kabel

 


Neuinstallation einer Satellitenanlage an Dach oder Wand über 3 Meter Höhe

Preis: 449,90 Euro

Inklusivleistung

  • Neuinstallation und Ausrichtung der Satellitenanlage
  • Verlegen von Kabeln bis zum Receiverstandort (max. 20 Meter): Kabelverlegung auf Putz, Fensterdurchführung der Kabel
  • Receiveranschluss und -einrichtung
  • Satellitenschüssel
  • LNB
  • Halterung
  • Verbrauchsmaterial für Anschluss
  • max. 20 Meter Kabel

 


Individuelle Zusatzleistungen

Zusätzliche Leistungen vor Ort: 15 Euro / 50 Euro / 75 Euro

Wir bieten dir alle wichtigen Leistungen inklusive. Weitere von dir gewünschte Leistungen werden nach Aufwand abgerechnet. Dazu gibt es die Vor-Ort-Service Zusatzleistungspakete, die je nach Zeitaufwand 15, 50 oder 75 Euro kosten. Dies bespricht der Techniker individuell mit dir vor Ort.

Zusätzliches Material: 5 Euro bis 180 Euro

Abrechnung nach Verbrauch laut Preisliste Servicetechniker, je nach Material
 


Sonstige Kosten

Besichtigung: 69,90 Euro Aufwandspauschale

In seltenen Fällen kann der Sky Techniker die Anpassung deiner Anlage oder die Installation nicht vornehmen oder aber nicht so vornehmen, wie du es dir vorgestellt hast. Beispielsweise kann die Anlage nur an einer Stelle installiert werden, die du aber nicht als passend empfindest. Hier erheben wir eine Aufwandspauschale für die Besichtigung.
Du kannst auch zunächst nur eine Besichtigung durch einen Sky Kollegen mit uns vereinbaren.

Stornokosten: 49,90 Euro

Wir haben einen Termin vereinbart, aber du musst ihn absagen? Beachte hierbei bitte, dass die Absage des vereinbarten Installationstermins mindestens 24 Stunden vorher telefonisch bei uns oder bei unserem zuständigen Sky Kollegen erfolgen muss. Bei weniger als 24 Stunden werden dir Stornokosten in Höhe von 49,90 Euro von Sky berechnet.

Hier geht es zum Bestellformular für den Vor-Ort-Service:


 

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