Wechsel der Empfangsart

Bei einem Umzug kann sich die Empfangsart ändern. Das kann auch dann der Fall sein, wenn in der bisherigen und neuen Wohnung über Kabel empfangen wird, weil die Wohnung durch einen anderen  Kabelnetzbetreiber versorgt wird.

Durch einen Wechsel der Empfangsart kann ein Tausch deines Sky Leihreceivers und deiner Smartcard notwendig werden. Erkundige dich vor dem Umzug bitte, über welche Empfangsart Du in deinem neuen Zuhause verfügst.

Empfangsart bleibt Satellitenempfang

Du kannst Deine Geräte weiterhin verwenden, ein Tausch ist nicht notwendig. Bitte denke daran, uns deine neue Adresse unter Meine Daten mitzuteilen.

Empfangsart bleibt Kabelempfang

Bitte trage unter Mein Sky / Meine Daten die neue Adresse ein und gehe Schritt für Schritt im Menü weiter. Alle nötigen Infos und Optionen werden dort vorgeblendet.
Sollte sich dabei herausstellen, dass in der neuen Wohnung andere Geräte benötigt werden, werden wir diese wie gewünscht versenden bzw. auf Wunsch kommt unser Installationsservice, bringt die neuen Geräte mit und installiert diese.
 

Von Satellitenempfang auf Kabelempfang wechseln

Hier muss der Receiver und ggf. auch die Smartcard getauscht werden.
Bitte trage unter Mein Sky / Meine Daten die neue Adresse ein und gehe Schritt für Schritt im Menü weiter. Alle nötigen Infos und Optionen werden dort vorgeblendet.
Wir werden diese wie gewünscht versenden bzw. auf Wunsch kommt unser Installationsservice, bringt die neuen Geräte mit und installiert diese.
 

Von Kabelempfang auf Satellitenempfang wechseln

Hier muss der Receiver und ggf. auch die Smartcard getauscht werden.
Bitte trage unter Mein Sky / Meine Daten die neue Adresse ein und gehe Schritt für Schritt im Menü weiter. Alle nötigen Infos und Optionen werden dort vorgeblendet.
Wir werden diese wie gewünscht versenden bzw. auf Wunsch kommt unser Installationsservice, bringt die neuen Geräte mit und installiert diese.
 

Wechsel in eine Wohnung mit DVB-T

Der Empfang von Sky mit einer DVB-T Antenne ist generell nicht möglich.

Unser Tipp: Erkundige Dich in diesem Fall, ob Du eine SAT-Anlage montieren darfst. In Deutschland kann Dir unser praktischer Vor-Ort-Service bei der Installation helfen.

Wechsel auf den Empfang IP-TV

Der Empfang von Sky ist über das IP-TV Angebot unserer Kooperationspartner Telekom oder Vodafone möglich. Für weitere Informationen kontaktiere bitte unsere Service Hotline unter 0180 6 11 00 00*.
 
*€ 0,20/Anruf inkl. MwSt. aus dem dt. Festnetz, max. € 0,60/Anruf inkl. MwSt. aus dem Mobilfunknetz