Sky Go / Sky Ticket Fehler 9500

Die Fehlermeldung mit dem Fehlercode 9500 wird in der App angezeigt, wenn mehr als ein Monitor angeschlossen ist, oder ein Problem mit den Sound- oder Grafikkartentreibern vorliegt. Um diesen Fehler zu beheben und wieder Inhalte abspielen zu können, gehe bitte wie folgt vor:

  • Prüfe die Gerätekonfiguration und jegliche Verbindung externer Audio/Video-Geräte 
  • Trenne alle zusätzlichen Monitore von deinem PC oder Mac
  • aktualisiere gegebenenfalls deinen Sound-/Grafikkartentreiber
  • Prüfe deine Netzwerkverbindung

Sollte der Fehler weiterhin besteht deinstalliere die App und installiere Sie anschließend erneut.

Wie Du die App von deinem PC oder Mac deinstallierts erfährst Du unter Deinstallieren von Sky Go / Sky Ticket auf PC/Mac.