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Einzelne Tasten der Sky Q IPTV Box Fernbedienung ohne Funktion


Reagiert deine Sky Q IPTV Box nur auf einzelne Tasten der Fernbedienung nicht, findest du hier Hilfe.
 

Was genau ist das Problem?

Bitte wähle aus, auf welche Taste oder Tasten deine Box nicht reagiert.  

 






Farbtasten ohne Funktion

Die Farbtasten deiner Fernbedienung sind nicht belegt, daher reagiert deine Box auch nicht auf Eingaben.

Ausnahme: Du wirst in einer Bildeinblendung deiner Box aufgefordert eine Farbtaste zu drücken.


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Lautstärketasten ohne Funktion

Fernbedienung einrichten

1. Zum richtigen Menü navigieren
Drücke auf deiner Fernbedienung die Taste Home und navigiere zu Mein Sky Q > Einstellungen > Einrichten und wähle dort Fernbedienung aus.

2. Einrichten der Fernbedienung
Richte deine Fernbedienung auf deine Sky Q IPTV Box und drücke die Tasten 1 und 3 für ca. zwei Sekunden. Die Einrichtung erfolgt jetzt automatisch.

Bei erfolgreicher Einrichtung der Bluetooth Verbindung wird ein entsprechender Hinweis eingeblendet. Falls die Einrichtung nicht erfolgreich war, verringere den Abstand zwischen Box und Fernbedienung.
Merke: Bis zum Abschluss der Einrichtung, funktioniert die Fernbedienung noch über Infrarot und benötigt daher Sichtkontakt zur Box.

Wähle nach erfolgreicher Einrichtung Fortsetzen aus und drücke die Taste OK um fortzufahren. Wähle hier Überspringen, wenn du dies nicht möchtest.

3. TV-Gerät steuern
Wenn du deinen Fernseher mit der Sky Q Fernbedienung steuern möchtest, kannst du sie in diesem Schritt dafür einrichten.

Wähle den Hersteller deines TV-Gerätes aus: Gib die ersten Buchstaben des Herstellernamens ein. Es werden dir nun Vorschläge angezeigt. Wähle den zutreffenden aus und bestätige mit OK.

Hinweis: Die Sprachsteuerung funktioniert an dieser Stelle nicht. Wähle die Buchstaben daher bitte über die Richtungstasten (hoch und runter) oder durch mehrmaliges Betätigen der jeweiligen Zifferntaste auf deiner Sky Q Fernbedienung.

Wähle das Modell aus:
Wenn die Modellbezeichnung bekannt ist wähle „Manuell eingeben“ und gib anschließend die Modellbezeichnung ein (die angezeigten Modellbezeichnungen sind bereits basierend auf der Herstellerauswahl eingegrenzt).

Wenn du die Modellbezeichnung nicht kennst wähle Suchen.
  • Deine Box probiert jetzt verschiedene „Codes“ aus.
  • Teste nach jedem Versuch, ob sich durch Betätigen der Lautstärketasten auf deiner Sky Q Fernbedienung die Lautstärkeeinstellung an deinem Fernseher verändert.
  • Wenn ja, wähle Ja, um mit der Einrichtung fortzufahren.
  • Wenn nein wähle Nein, neuer Code und wiederhole den Prozess.
 
4. Audiosystem steuern
 Wenn du dein Audiosystem mit der Sky Q Fernbedienung steuern möchtest, kannst du es in diesem Schritt dafür einrichten. Wähle dazu Ja aus und verfahre genauso wie unter 3. TV-Gerät steuern. Möchtest du kein Audio-System steuern, wähle Nein um fortzufahren.

5. Einrichtung abschließen
Wähle nun Fortsetzen, um die Einrichtung abzuschließen und drücke anschließend die Taste Home und dann die Taste Zurück, um das Menü zu verlassen.

Du hast deine Sky Q Fernbedienung nun erfolgreich eingerichtet.


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Sprachtaste ohne Funktion

So steuerst du deine Sky Q IPTV Box per Sprache
  1. Drücke die Sprachtaste (Mikrofonsymbol) auf deiner Fernbedienung. Die LED der Fernbedienung beginnt zu leuchten.
  2. An deinem TV-Gerät wird die Frage „Wonach suchst du?“ eingeblendet.
  3. Lass die Sprachtaste erst los, wenn die Spracheingabe fertig ist. Die LED an der Fernbedienung erlischt und die Suche wird ausgeführt.

Tipps und Hinweise
  • Halte die Fernbedienung so, dass du in das Mikrofon unter dem Sky Logo auf der Fernbedienung sprichst, damit die Befehle verstanden werden können
  • Wenn die Sprachtaste nicht gedrückt wird, ist die Sprachsteuerung deaktiviert und es werden keine Befehle von der Sky Q Fernbedienung an die Sky Q IPTV Box übergeben.
  • Es gibt kein Sprachbefehl zur Aktivierung der Sprachsteuerung, dies geschieht ausschließlich durch Drücken der Sprachtaste auf der Fernbedienung.
  • Voraussetzung für die Nutzung der Sprachfunktion ist die erfolgreiche Einrichtung der Sprachfernbedienung mit der Sky Q IPTV Box. Wie du deine Fernbedienung einrichtest, erfährst du unter Fernbedienung einrichten.
  • Unter Befehle für die Sprachsteuerung erfährst du, welche Befehle du für welche Funktionen nutzen kannst.
 
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Andere Taste(n) ohne Funktion

Batterien prüfen und Fernbedienung testen

Wenn dein Sky Gerät nicht oder nur eingeschränkt auf die Sky Q Fernbedienung reagiert, solltest du zunächst die Batterien wechseln. Die Batterien dürfen nur paarweise ausgewechselt werden und keine Mischung von alten und neuen Batterien erfolgen.


Batterien wechseln

Öffne auf der Rückseite der Fernbedienung das Batteriefach und setze neue Batterien ein. Achte dabei auf die richtige Polarität (+/-).
Wenn die neuen Batterien ordnungsgemäß eingelegt sind, bringe die Abdeckung wieder an (über dem Batteriefach ausrichten und nach vorne schieben).


Fernbedienung testen

Drücke auf der Sky Q Fernbedienung die Taste ? und prüfe, ob die Leuchtanzeige auf der Fernbedienung blinkt. Ist dies der Fall, wird die Sky Fernbedienung mit Batteriestrom versorgt.
Wenn die Leuchtanzeige blinkt, richte die Fernbedienung direkt auf die Vorderseite des Sky Gerätes. Drücke die Taste Home auf der Fernbedienung, um zu prüfen, ob der TV Guide erscheint.


Fernbedienung zurücksetzen

Bei manchen technischen Problemen hilft es, die Einstellungen der Sky Q Fernbedienung zurückzusetzen.
  1. Drücke dazu gleichzeitig die Tasten 7 und 9 auf deiner Sky Q Fernbedienung und halte diese gedrückt, bis die Status-LED viermal kurz aufblinkt.
  2. Um deine Sky Q Sprachfernbedienung nun erneut über Bluetooth mit deinem Sky Gerät zu verbinden, drücke die Tasten 1 und 3 gleichzeitig. Im Anschluss wirst du durch das Konfigurationsmenü geführt. Bitte beachte, dass für die Einrichtung eine ununterbrochene Sichtverbindung zwischen der Fernbedienung und dem Sky Gerät bestehen muss.
  3. Anschließend hast du außerdem die Möglichkeit, deine Fernbedienung erneut zur Bedienung deines TV-Gerätes bzw. deiner Soundbox einzurichten. Folge dazu einfach den Anweisungen auf deinem Bildschirm.

Falls weiterhin keine LED-Anzeige auf der Fernbedienung leuchtet, kontaktiere uns über unsere Kontaktseite, um weitere Hilfe von unseren Experten zu erhalten.
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Leuchtet die LED auf der Fernbedienung, die Box reagiert aber weiterhin nicht, führe die folgenden Schritte durch:


Sky Q IPTV Box neu starten

Ziehe den Stecker für die Stromversorgung für ca. 10 Sekunden aus der Steckdose und stecke den Stecker anschließend wieder ein.

Beachte: Der Neustart der Sky Q IPTV Box dauert ca. 1 - 2 Minuten.
Falls nach 2 Minuten die LED nicht leuchtet bzw. dir kein Bild angezeigt wird, drücke die Taste Home auf der Fernbedienung oder die Taste Stand-by an der Unterseite der Sky Q IPTV Box. 

 

Sky Q IPTV Box auf Werkseinstellungen zurücksetzen

  1. Drücke die Taste Home auf der Fernbedienung und navigiere zu Mein Sky Q > Einstellungen > Einrichten > System
  2. Wähle dort den Punkt Auf Werkseinstellungen zurücksetzen, dann Zurücksetzen und bestätige mit der Taste OK.
  3. Wähle in der Sicherheitsabfrage Bestätigen aus und drücke die Taste OK.
Hinweis: Die Fernbedienung muss zurückgesetzt werden. Drücke hierzu die Tasten 4 und 6 gleichzeitig für 2 Sekunden.

 

Konnten wir dein Problem lösen, oder benötigst du weitere Unterstützung?

Falls alle vorangegangenen Schritte nicht zu einer Lösung geführt haben, kontaktiere uns bitte über unsere Kontaktseite, um weitere Hilfe von unseren Experten zu erhalten.


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