Vergewissern Sie sich, dass Sie ein Sky Programm auf einem Programmplatz ab 100 in der aktuellen Kanalliste des Digital-Receivers eingeschaltet haben, bzw. falls Ihr Gerät über eine Anbieterliste verfügt, Sie den Anbieter „Sky“ ausgewählt haben.
Hinweis: Änderungen an der Senderbelegung werden von Digital-Receivern normalerweise automatisch erkannt und die Kanalliste entsprechend aktualisiert. Das gilt jedoch nicht für Favoritenlisten.
Bsp.: Digital-Receiver mit Anbieterlisten (auch Bouquet genannt)
Bsp.: Digital-Receiver mit Kanal- und Favoriten-Liste
Lässt sich die gewünschte Sendung nicht anwählen, schalten Sie den Digital-Receiver kurz in den Radio-Modus und wieder zurück.
Sollte diese Maßnahme keinen Erfolg haben, führen Sie einen Reset an Ihrem Digital-Receiver durch.
Ist die gewünschte Sendung auch nach einem Reset noch nicht anwählbar, überprüfen Sie, ob die aktuelle Betriebssoftware auf dem Digital-Receiver installiert ist.
Ist die aktuelle Betriebssoftware des Receivers bereits installiert, führen sie eine automatische Kanalsuche durch.
Lässt sich die gewünschte Sendung anwählen aber Sie sehen kein Bild, vergewissern Sie sich, ob der ausgewählte Kanal Bestandteil Ihres Abonnements ist (Sky Sport, Sky Fußball Bundesliga), bzw. ob Sie den korrekten Kanal für Ihre Bestellung ausgewählt haben (Sky Select).
