Erscheint dieser Fehler auf einem Kanal, der nicht von Sky ausgestrahlt wird, so wenden Sie sich an den entsprechenden Programmanbieter.
Führen Sie zunächst einen Reset an Ihrem Digital-Receiver durch.
Vergewissern Sie sich, dass Sie ein Sky Programm auf einem Programmplatz ab 100 in der aktuellen Kanalliste des Digital-Receivers eingeschaltet haben, bzw. falls Ihr Gerät über eine Anbieterliste verfügt, Sie den Anbieter „Sky“ ausgewählt haben.
Hinweis: Änderungen an der Senderbelegung werden von Digital-Receivern normalerweise automatisch erkannt und die Kanalliste entsprechend aktualisiert. Das gilt jedoch nicht für Favoritenlisten.
Bsp.: Digital-Receiver mit Anbieterlisten (auch Bouquet genannt)
Bsp.: Digital-Receiver mit Kanal- und Favoriten-liste
Überprüfen Sie, ob die Namen der Sky Programme der aktuellen Kanalbelegung entsprechen. Sollte dies nicht der Fall sein, ist die Kanalliste des Digital-Receivers veraltet. Führen Sie in diesem Fall eine automatische Kanalsuche durch.
Bei Störungen und Empfangsproblemen haben Sie jederzeit die Möglichkeit, unter der Service Rufnummer 0180/511 00 00* unseren technischen Kundendienst zurate zu ziehen. Wir sind täglich 24 Stunden persönlich für Sie da.
*€ 0,14 EUR/Min. aus dem dt. Festnetz, max. 0,42 EUR/Min aus dem Mobilfunknetz; powered by BT
