Hinweis: Der Kanal ist verschlüsselt oder nicht verfügbar

  1. Erscheint dieser Hinweis auf einem Kanal, der nicht von Sky ausgestrahlt wird, so wenden Sie sich an den entsprechenden Programmanbieter.
  2. Wird auf dem entsprechenden Programmplatz rund um die Uhr gesendet?

    Kanal Sendezeit
    Beate Uhse 20:00 Uhr bis 05:45 Uhr
    Classica 20:15 Uhr bis 05:45 Uhr
    Junior 06:00 Uhr bis 20:00 Uhr
    MTV Entertainment 20:00 Uhr bis 06:00 Uhr
    Nick Premium 06:00 Uhr bis 20:00 Uhr
    Playhouse Disney 06:00 Uhr bis 20:00 Uhr
    Sci-Fi 06:35 Uhr bis 03:15 Uhr
    Toon Disney 20:00 Uhr bis 06:00 Uhr


  3. Vergewissern Sie sich, dass Sie ein Sky Programm auf einem Programmplatz ab 100 in der aktuellen Kanalliste des Digital-Receivers eingeschaltet haben, bzw. falls Ihr Gerät über eine Anbieterliste verfügt, Sie den Anbieter „Sky“ ausgewählt haben.

    Hinweis: Änderungen an der Senderbelegung werden von Digital-Receivern normalerweise automatisch erkannt und die Kanalliste entsprechend aktualisiert. Das gilt jedoch nicht für Favoritenlisten.


               

    Bsp.: Digital-Receiver mit Kanal- und Favoriten-liste


    Bsp.: Digital-Receiver mit Anbieterlisten (auch Bouquet genannt)

     

  4. Führen Sie nun einen Reset an Ihrem Digital-Receiver durch.
  5. Haben Sie bereits ohne Erfolg einen Reset durchgeführt, setzen Sie Ihren Digital-Receiver in die Werkseinstellungen zurück. Informationen dazu entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung Ihres Digital-Receivers.
  6. Bei Störungen und Empfangsproblemen haben Sie jederzeit die Möglichkeit, unter der Service Rufnummer 0180/511 00 00* unseren technischen Kundendienst zurate zu ziehen. Wir sind täglich 24 Stunden persönlich für Sie da.

 


*€ 0,14 EUR/Min. aus dem dt. Festnetz, max. 0,42 EUR/Min aus dem Mobilfunknetz; powered by BT

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