Fragen und Antworten zu Sky+

Allgemein

1. Was ist Sky+?
2. Welche Funktionen bietet Sky+?

1. Was ist Sky+?
Sky+ macht mehr aus besonderem Fernsehen. Denn es ist Ihr besonderes Fernsehen. Sie können das laufende Programm einfach anhalten und zurückspulen. So wie Sie es wollen. Oder ihre Lieblingsprogramme aufnehmen und dann anschauen, wenn es Ihnen am besten passt. Alles per Knopfdruck und selbstverständlich auch in brillantem HD. Sky+ ist die perfekte Möglichkeit, Ihr Sky Abonnement voll zu genießen. Jeden Tag. Denn ab jetzt verpassen Sie nie wieder Ihr Lieblingsprogramm.

2. Welche Funktionen bietet Sky+?
Play

Mit der Play Funktion können Sie alle Ihre Lieblingsaufnahmen abspielen und anschauen, wann Sie wollen.

 

Live Pause

Sendungen beliebig anhalten und fortsetzen –so verpassenSie nie mehr eine spannende Szene.

 

Record

Auf Knopfdruck Ihr Lieblingsprogramm aufnehmen und zur selben Zeit ein anderes sehen.

 

Archiv

Die aufgenommen Programm-Highlights in Ihrem persönlichen Filmarchiv sammeln – bis zu 100 Stunden Ihres Lieblingsprogramme in Standardauflösung und mehr als 30 Stunden in HD aufnehmen.

 

Serien

Auf Knopfdruck alle Folgen Ihrer Lieblingsserie auf Sky aufnehmen und keine verpassen. Oder einfach mal mehrere Episoden hintereinander ansehen.

Empfang

1. Gibt es Sky+ auch für Kabelempfang?
2. Ich habe gehört, dass für bestehende Sky HD-Receiver Festplatten auch nachgerüstet werden können.
3. Warum besteht das Kabelmodell des Sky+ aus zwei Geräten?
4. Kann ich mehr als eine Festplatte an den Receiver anschließen?
5. Kann ich an jeden Receiver eine Festplatte anschließen?
6. Kann ich jede handelsübliche Festplatte an den S HD 3 anschließen?
7. Kann ich Sky+ in jedem Kabelnetz nutzen?

1. Gibt es Sky+ auch für Kabelempfang?
Ab sofort können Abonnenten und Interessenten Sky+ für Kabelempfang bestellen.

2. Ich habe gehört, dass für bestehende Sky HD-Receiver Festplatten auch nachgerüstet werden können.
Das ist richtig. Sky Abonnenten, die bereits einen HD-Receiver vom Typ S HD 3 nutzen, können ebenfalls ab sofort eine Festplatte zum einfachen Anschließen bestellen. Falls derzeit für den Empfang von Sky ein anderer Receiver genutzt wird, kann jederzeit zu Sky+ gewechselt werden.

3. Warum besteht das Kabelmodell des Sky+ aus zwei Geräten?
Das modulare System des Sky+ für Kabel ist zukunftssicher und bietet unseren Kunden viele Vorteile. So können bestehende HD-Receiver vom Typ S HD 3 problemlos um die Sky+ Funktionalitäten erweitert werden. Die leichte Austauschbarkeit der externen Festplatte ist nicht nur im Garantiefall von Vorteil, weil jeweils nur das defekte Gerät ausgetauscht werden kann. Aufgrund ihres formschönen Designs, der platzsparenden Bauart und der einfachen Anschlussmöglichkeit lässt sich die Festplatte ideal mit dem S HD 3 kombinieren.

4. Kann ich mehr als eine Festplatte an den Receiver anschließen?
Der S HD 3 unterstützt nur den Betrieb mit einer angeschlossenen Festplatte.

5. Kann ich an jeden Receiver eine Festplatte anschließen?
Die Möglichkeit, eine externe Festplatte an einen Receiver anzuschließen, besteht derzeit nur für das Modell S HD 3. Falls derzeit für den Empfang von Sky ein anderer Receiver genutzt wird, kann jederzeit zu Sky+ gewechselt werden.

6. Kann ich jede handelsübliche Festplatte an den S HD 3 anschließen?
Auch wenn der S HD 3 über standardisierte Anschlüsse verfügt, ist die Nutzung von Festplatten von Drittanbietern nicht möglich. Dies hängt unter anderem mit Lizenzvereinbarungen mit den Rechteinhabern zusammen.

7. Kann ich Sky+ in jedem Kabelnetz nutzen?
Bei Kabelempfang richtet sich die Verfügbarkeit nach dem jeweiligen Netzbetreiber. Derzeit kann Sky+ im Netz von Unity Media nicht verwendet werden. Im Netz von Kabel Deutschland können momentan Programme von Kabel Deutschland sowie die digitalen Privatsender (beispielsweise RTL, Sat.1, Pro Sieben) nicht empfangen werden. Der Empfang von Sky Programmen sowie von öffentlich-rechtlichen Sendern (Das Erste, ZDF, Dritte Programme) ist davon nicht betroffen. Ein für das zweite Quartal 2011 geplante Software-Update wird volle Kompatibilität gewährleisten.

Angebot

1. Was kostet Sky+?
2. Ich nutze bereits den HD-Receiver S HD 3. Was kostet die zusätzliche Festplatte?
3. Muss ich den Receiver selbst installieren?
4. Wo kann ich Sky+ bestellen?
5. Wie schnell kann mir Sky+ geliefert werden?

1. Was kostet Sky+?
Bei Buchung von Sky+ erhalten Sie einen HD-Receiver und eine externe Festplatte als Leihgerät. Für eine einmalige Aktivierungsgebühr können Sie die Geräte mit voller Garantie über die gesamte Laufzeit Ihres Sky Abonnements nutzen. Receiver und Festplatte bleiben Eigentum von Sky.

 

Für Neukunden beträgt die Aktivierungsgebühr derzeit € 169,-. Bestandskunden zahlen eine Aktivierungsgebühr in Höhe von € 149,-. Sie können Sky+ für Kabelempfang ab sofort bestellen. Die Aktivierungsgebühr wird im Rahmen des nächsten Buchungslaufs von Ihrem Konto eingezogen.

2. Ich nutze bereits den HD-Receiver S HD 3. Was kostet die zusätzliche Festplatte?
Sky Abonnenten, die heute bereits den HD-Receiver S HD 3 nutzen, können ab sofort für € 99.- eine externe Festplatte bestellen. Die Aktivierungsgebühr wird im Rahmen des nächsten Buchungslaufs von Ihrem Konto eingezogen.

3. Muss ich den Receiver selbst installieren?
Selbstverständlich können Sie Sky+ selbst bei sich zuhause anschließen und installieren. Wir bieten Ihnen aber auch einen professionellen Vor-Ort-Service für einmalig € 49,- an. Ein Mitarbeiter unseres Sky Service Teams liefert Sky+ zu Ihrem Wunschtermin direkt zu Ihnen nach Hause, schließt Sky+ fachgerecht an Ihren Fernseher an und kümmert sich um die Ersteinrichtung. Außerdem zeigt er Ihnen alle Funktionalitäten Ihres neuen Receivers, so dass Sie alle Funktionen von Sky+ von der ersten Minute an uneingeschränkt genießen können, z.B. ein Programm aufnehmen und gleichzeitig ein anderes live erleben.

4. Wo kann ich Sky+ bestellen?
Sky+ können Sie ganz einfach und bequem hier bestellen >

5. Wie schnell kann mir Sky+ geliefert werden?
Sie können sowohl Sky+ für Kabel als auch die externe Festplatte für die Nutzung mit Ihrem Receiver vom Typ S HD 3 ab sofort bestellen. Die Aktivierungsgebühr wird im Rahmen des nächsten Buchungslaufs von Ihrem Konto eingezogen.

Installation

1. Welche Vorteile bietet der Vor-Ort-Service?
2. Wie erfolgt die Terminvereinbarung für die Installation?

1. Welche Vorteile bietet der Vor-Ort-Service?
Mit dem Vor-Ort-Service wird der Einstieg in die Welt von Sky noch einfacher. Ein Mitarbeiter unseres Sky Service Teams liefert Sky+ zu Ihrem Wunschtermin direkt zu Ihnen nach Hause, schließt Sky+ fachgerecht an Ihren Fernseher an und kümmert sich um die Ersteinrichtung. Außerdem zeigt er Ihnen alle Funktionalitäten Ihres neuen Receivers, so dass Sie alle Funktionen von Sky+ von der ersten Minute an uneingeschränkt genießen können, z.B. ein Programm aufnehmen und gleichzeitig ein anderes live erleben. Und das alles für einmalig nur € 49,-.

2. Wie erfolgt die Terminvereinbarung für die Installation?
Nach der Bestellung meldet sich der Sky Service Partner innerhalb eines Werktags bei Ihnen und vereinbart Ihren Wunschtermin für die Installation mit Ihnen.

Funktionen

1. Welche Kapazität besitzt die Festplatte des Sky+?
2. Kann ich mit Sky+ HD Programme aufzeichnen und ansehen?
3. Kann ich die Funktionen von Sky+ auch auf Sendern von anderen Anbietern nutzen (z.B. Free-TV)?
4. Muss der Receiver auf den Sender geschaltet sein, den ich gerade aufnehme? / Kann ich ein Programm anschauen, während ich ein anderes Programm aufzeichne?
5. Muss der Fernseher laufen, während ich eine Sendung aufnehme?
6. Ich kann eine aufgenommene Sendung nicht abspielen – was nun?
7. Funktioniert Sky+ mit jedem Fernseher?
8. Kann ich mit Sky+ auch Filmbestellungen auf Sky Select aufzeichnen?

1. Welche Kapazität besitzt die Festplatte des Sky+?
In Ihrem persönlichen Filmarchiv können Sie bis zu 100 Stunden Ihres Lieblingsprogramms in Standardauflösung und mehr als 30 Stunden in hochauflösender HD-Qualität speichern. Dafür stehen Ihnen 160 Gigabyte Speicherplatz zur Verfügung. Weitere 160 Gigabyte sind für Funktionen wie Live Pause und den künftigen Dienst Sky Select+ reserviert.

2. Kann ich mit Sky+ HD Programme aufzeichnen und ansehen?
Ja, mit Sky+ können Sie ihr Lieblingsprogramm in HD aufzeichnen.

3. Kann ich die Funktionen von Sky+ auch auf Sendern von anderen Anbietern nutzen (z.B. Free-TV)?
Ja, die Aufnahme- und Live Pause-Funktionen sind auch bei Free-TV-Programmen möglich. Einzig die Serien-Aufnahme funktioniert nur bei Sendern, die Sie über Sky sehen. Dies ist ein spezieller Service, den wir nur unseren Kunden anbieten und der von den Free-TV-Anbietern nicht unterstützt wird. Abonnenten im Netz von Kabel Deutschland können voraussichtlich bis zum zweiten Quartel 2011 keine digitalen Privatsender (wie RTL, Sat.1, Prosieben) und Zusatzprogramme von Kabel Deutschland empfangen und aufnehmen.

4. Muss der Receiver auf den Sender geschaltet sein, den ich gerade aufnehme? / Kann ich ein Programm anschauen, während ich ein anderes Programm aufzeichne?
Sie können eine Sendung schauen und parallel eine weitere aufnehmen. Der Receiver kann sich auch im Stand-by-Modus befinden und die Aufnahme wird trotzdem durchgeführt.

5. Muss der Fernseher laufen, während ich eine Sendung aufnehme?
Sie können während der Aufnahme ein anderes Programm schauen oder auch den Fernseher ausschalten. Die programmierte Sendung wird unabhängig davon aufgenommen.

6. Ich kann eine aufgenommene Sendung nicht abspielen – was nun?
Eventuell fehlt eine aktive Smartcard im Gerät. Stecken Sie Ihre Smartcard, mit der Sie die Sendung aufgenommen haben, in Ihren Receiver, um die Aufnahmen wiedergeben zu können.

7. Funktioniert Sky+ mit jedem Fernseher?
Ja. Sie können Sky+ auch mit einem Röhrenfernseher betreiben, allerdings laufen die Inhalte dann nur in Standardauflösung. Um die volle HD-Qualität genießen zu können, brauchen Sie auch einen Fernseher, der HD-fähig ist, sowie die HD-Sender von Sky.

8. Kann ich mit Sky+ auch Filmbestellungen auf Sky Select aufzeichnen?
Wegen lizenzrechtlichen Vorgaben der Filmstudios können Bestellungen auf Sky Select nicht aufgezeichnet werden. Dies betrifft nicht nur den Sky+, sondern auch alle anderen Aufnahmegeräte wie DVD-, Festplatten- oder Videorekorder.

Zubehör

1. Welches Zubehör ist bei Sky+ mit enthalten?
2. Welche Geräte kann ich mit der Universalfernbedienung steuern?

1. Welches Zubehör ist bei Sky+ mit enthalten?
Im Lieferumfang von Sky+ sind der HD-Receiver, eine externe Festplatte, die Universalfernbedienung, HDMI-Kabel und Scart-Kabel enthalten.

2. Welche Geräte kann ich mit der Universalfernbedienung steuern?
Mit der Universalfernbedienung ist es möglich TV-Geräte und AV-Receiver zu bedienen. Ob das Gerät ihres Herstellers unterstützt wird können Sie der Bedienungsanleitung entnehmen.

Allgemein

1. Was ist Sky+?
2. Welche Funktionen bietet Sky+?

1. Was ist Sky+?
Sky+ macht mehr aus besonderem Fernsehen. Denn es ist Ihr besonderes Fernsehen. Sie können das laufende Programm einfach anhalten und zurückspulen. So wie Sie es wollen. Oder ihre Lieblingsprogramme aufnehmen und dann anschauen, wenn es Ihnen am besten passt. Alles per Knopfdruck und selbstverständlich auch in brillantem HD. Sky+ ist die perfekte Möglichkeit, Ihr Sky Abonnement voll zu genießen. Jeden Tag. Denn ab jetzt verpassen Sie nie wieder Ihr Lieblingsprogramm.

2. Welche Funktionen bietet Sky+?
Play

Mit der Play Funktion können Sie alle Ihre Lieblingsaufnahmen abspielen und anschauen, wann Sie wollen.

 

Live Pause

Sendungen beliebig anhalten und fortsetzen –so verpassenSie nie mehr eine spannende Szene.

 

Record

Auf Knopfdruck Ihr Lieblingsprogramm aufnehmen und zur selben Zeit ein anderes sehen.

 

Archiv

Die aufgenommen Programm-Highlights in Ihrem persönlichen Filmarchiv sammeln – bis zu 100 Stunden Ihres Lieblingsprogramme in Standardauflösung und mehr als 30 Stunden in HD aufnehmen.

 

Serien

Auf Knopfdruck alle Folgen Ihrer Lieblingsserie auf Sky aufnehmen und keine verpassen. Oder einfach mal mehrere Episoden hintereinander ansehen.

Empfang

1. Welche Voraussetzungen muss meine Satelliten-Anlage erfüllen?
2. Ich weiß nicht, über welche Empfangstechnik meine Satellitenanlage verfügt.

1. Welche Voraussetzungen muss meine Satelliten-Anlage erfüllen?
Der Receiver verfügt über zwei Empfangsteile (Twin-Tuner), die das zeitgleiche Aufnehmen und Ansehen unterschiedlicher Programme ermöglichen. Um diese Funktionen nutzen zu können, verfügt Ihre Satellitenanlage idealerweise über einen Twin-LNB oder ein Multifeedsystem, das zwei Antennenkabel zur Verfügung stellt. Mit dieser Methode können zwei Programme von verschiedenen Transpondern eines Satelliten gleichzeitig empfangen und aufgezeichnet werden.

 

Verfügt Ihre Satellitenanlage nur über ein Antennenkabel, können zwei Programme von unterschiedlichen Transpondern eines Satelliten nur dann gleichzeitig empfangen und aufgenommen werden, wenn diese die gleiche Polarisation und das gleiche Frequenzband besitzen.

2. Ich weiß nicht, über welche Empfangstechnik meine Satellitenanlage verfügt.
In diesem Falle können Sie unseren professionellen Vor-Ort-Service nutzen. Im Rahmen des Installationsservice Sky+ für einmalig € 99,- wird bei Ihnen zuhause von einem Fachmann überprüft, ob alle Voraussetzungen für den Empfang und die uneingeschränkte Nutzung von Sky+ erfüllt sind. Sämtliche erforderlichen Arbeiten werden mit Ihnen abgestimmt und umgehend erledigt. Beratung, Material und Arbeitskosten für die eventuell notwendige Anpassung Ihrer Satellitenanlage sind im Preis bereits enthalten.

 

Selbstverständlich schließt der Service Mitarbeiter Sky+ auch fachgerecht an Ihren Fernseher an und kümmert sich um die Ersteinrichtung. Außerdem zeigt er Ihnen alle Funktionalitäten Ihres neuen Receivers, so dass Sie alle Funktionen von Sky+ von der ersten Minute an uneingeschränkt genießen können, z.B. ein Programm aufnehmen und gleichzeitig ein anderes live erleben.

Angebot

1. Was kostet Sky+?
2. Muss ich den Receiver selbst installieren?
3. Wo kann ich Sky+ bestellen?
4. Wie schnell kann mir Sky+ geliefert werden?

1. Was kostet Sky+?
Bei Buchung von Sky+ erhalten Sie einen HD-Receiver und eine externe Festplatte als Leihgerät. Für eine einmalige Aktivierungsgebühr können Sie die Geräte mit voller Garantie über die gesamte Laufzeit Ihres Sky Abonnements nutzen. Receiver und Festplatte bleiben Eigentum von Sky.

 

Für Neukunden beträgt die Aktivierungsgebühr derzeit € 169,-. Bestandskunden zahlen eine Aktivierungsgebühr in Höhe von € 149,-. Sie können Sky+ für Kabelempfang ab sofort bestellen. Die Aktivierungsgebühr wird im Rahmen des nächsten Buchungslaufs von Ihrem Konto eingezogen.

2. Muss ich den Receiver selbst installieren?
Selbstverständlich können Sie Sky+ selbst bei sich zuhause anschließen und installieren. Auf Wunsch steht Ihnen unser professioneller Installationsservice für einmalig € 99,- zur Wahl. Ein Mitarbeiter unseres Sky Service Teams liefert Sky+ zu Ihrem Wunschtermin direkt zu Ihnen nach Hause, installiert und zeigt Ihnen Sky+. So garantieren wir Ihnen, dass Sie alle Funktionen von Sky+ von der ersten Minute an uneingeschränkt genießen können, z.B. ein Programm aufnehmen und gleichzeitig ein Anderes live erleben.

3. Wo kann ich Sky+ bestellen?
Sky+ können Sie ganz einfach und bequem hier bestellen >

4. Wie schnell kann mir Sky+ geliefert werden?
Wenn Sie sich selbst um Installation und Anschluss kümmern, wird das Gerät in der Regel zwei bis drei Tage nach Bestellung zu Ihnen geschickt. Falls Sie sich für unseren Installationsservice entschieden haben, meldet sich der Sky Service Partner innerhalb einer Woche nach Bestellung bei Ihnen. Gemeinsam vereinbaren Sie einen für Sie passenden Termin für die Installation.

Installation

1. Welche Vorteile bietet der Vor-Ort-Service?
2. Brauche ich eine neue Satellitenanlage?
3. Wie erfolgt die Terminvereinbarung für die Installation?

1. Welche Vorteile bietet der Vor-Ort-Service?
Im Rahmen des Installationsservice Sky+ für einmalig € 99,- wird bei Ihnen zuhause von einem Fachmann überprüft, ob alle Voraussetzungen für den Empfang und die uneingeschränkte Nutzung von Sky + erfüllt sind*. Sämtliche erforderlichen Arbeiten werden mit Ihnen abgestimmt und umgehend erledigt. Beratung, Material und Arbeitskosten für die eventuell notwendige Anpassung Ihrer Satellitenanlage sind im Preis bereits enthalten.
Selbstverständlich schließt der Service Mitarbeiter Sky+ auch fachgerecht an Ihren Fernseher an und kümmert sich um die Ersteinrichtung. Außerdem zeigt er Ihnen alle Funktionalitäten Ihres neuen Receivers, so dass Sie alle Funktionen von Sky+ von der ersten Minute an uneingeschränkt genießen können, z.B. ein Programm aufnehmen und gleichzeitig ein anderes live erleben.

 

Erfüllt ihre Satellitenanlage bereits die Voraussetzungen für den Anschluss beider Tuner* entscheiden Sie Sich für den Installationsservice einfach für einmalig nur € 49,-. Ein Mitarbeiter unseres Sky Service Teams liefert Sky+ zu Ihrem Wunschtermin direkt zu Ihnen nach Hause, schließt Sky+ fachgerecht an Ihren Fernseher an und kümmert sich um die Ersteinrichtung. Außerdem zeigt er Ihnen alle Funktionalitäten Ihres neuen Receivers, so dass Sie alle Funktionen von Sky+ von der ersten Minute an uneingeschränkt genießen können, z.B. ein Programm aufnehmen und gleichzeitig ein anderes live erleben.

 

* Auch wenn Sie den Installationsservice Sky+ buchen, gilt: Stellt unser Sky Service Mitarbeiter vor Ort fest, dass Ihre Satellitenanlage bereits die Voraussetzungen für den Anschluss beider Tuner erfüllt, zahlen Sie automatisch nur den Installationsservice einfach für einmalig nur € 49,-

2. Brauche ich eine neue Satellitenanlage?
Damit Sie die neuartigen Funktionen von Sky+ voll ausschöpfen können, empfehlen wir, dass Sie
beide Tuner Ihres Receivers unabhängig voneinander mit der Satellitenanlage verbinden. Falls nicht beide Tuner angeschlossen worden sind, kann es zu geringfügigen Einschränkungen kommen: Bei bestimmten Kombinationen von Fernsehsendern können Sie nicht zwei verschiedene Kanäle gleichzeitig aufnehmen bzw. nicht einen Kanal ansehen und den anderen gleichzeitig aufnehmen.

 

Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihre Satellitenanlage für den Anschluss beider Tuner geeignet ist, können Sie unseren professionellen Vor-Ort-Service nutzen. Im Rahmen des Installationsservice Sky+ für einmalig € 99,- wird bei Ihnen zuhause von einem Fachmann überprüft, ob alle Voraussetzungen für den Empfang und die uneingeschränkte Nutzung von Sky+ erfüllt sind. Sämtliche erforderlichen Arbeiten werden mit Ihnen abgestimmt und umgehend erledigt. Beratung, Material und Arbeitskosten für die eventuell notwendige Anpassung Ihrer Satellitenanlage sind im Preis bereits enthalten.
Selbstverständlich schließt der Service Mitarbeiter Sky+ auch fachgerecht an Ihren Fernseher an und kümmert sich um die Ersteinrichtung. Außerdem zeigt er Ihnen alle Funktionalitäten Ihres neuen Receivers, so dass Sie alle Funktionen von Sky+ von der ersten Minute an uneingeschränkt genießen können, z.B. ein Programm aufnehmen und gleichzeitig ein anderes live erleben.

 

Stellt unser Sky Service Mitarbeiter vor Ort fest, dass ihre Satellitenanlage bereits die Voraussetzungen für den Anschluss beider Tuner erfüllt, zahlen Sie automatisch nur den Installationsservice einfach für einmalig nur € 49,-. Sky+ wird zu Ihrem Wunschtermin direkt zu Ihnen nach Hause geliefert und fachgerecht an Ihren Fernseher angeschlossen. Der Mitarbeiter unseres Sky Service Teams kümmert sich außerdem um die Ersteinrichtung und zeigt Ihnen alle Funktionalitäten Ihres neuen Receivers, so dass Sie alle Funktionen von Sky+ von der ersten Minute an uneingeschränkt genießen können, z.B. ein Programm aufnehmen und gleichzeitig ein anderes live erleben.

3. Wie erfolgt die Terminvereinbarung für die Installation?
Nach der Bestellung meldet sich der Sky Service Partner innerhalb eines Werktags bei Ihnen und vereinbart Ihren Wunschtermin für die Installation mit Ihnen.

Funktionen

1. Welche Kapazität besitzt die Festplatte des Sky+?
2. Kann ich mit Sky+ HD Programme aufzeichnen und ansehen?
3. Kann ich die Funktionen von Sky+ auch auf Sendern von anderen Anbietern nutzen (z.B. Free-TV)?
4. Muss der Receiver auf den Sender geschaltet sein, den ich gerade aufnehme? / Kann ich ein Programm anschauen, während ich ein anderes Programm aufzeichne?
5. Muss der Fernseher laufen, während ich eine Sendung aufnehme?
6. Ich kann eine aufgenommene Sendung nicht abspielen – was nun?
7. Funktioniert Sky+ mit jedem Fernseher?
8. Kann ich mit Sky+ auch Filmbestellungen auf Sky Select aufzeichnen?

1. Welche Kapazität besitzt die Festplatte des Sky+?
In Ihrem persönlichen Filmarchiv können Sie bis zu 100 Stunden Ihres Lieblingsprogramms in Standardauflösung und mehr als 30 Stunden in hochauflösender HD-Qualität speichern. Dafür stehen Ihnen 160 Gigabyte Speicherplatz zur Verfügung. Weitere 160 Gigabyte sind für Funktionen wie Live Pause und den künftigen Dienst Sky Select+ reserviert.

2. Kann ich mit Sky+ HD Programme aufzeichnen und ansehen?
Ja, mit Sky+ können Sie ihr Lieblingsprogramm in HD aufzeichnen.

3. Kann ich die Funktionen von Sky+ auch auf Sendern von anderen Anbietern nutzen (z.B. Free-TV)?
Ja, die Aufnahme- und Live Pause-Funktionen sind auch bei Free-TV-Programmen möglich. Einzig die Serien-Aufnahme funktioniert nur bei Sendern, die Sie über Sky sehen. Dies ist ein spezieller Service, den wir nur unseren Kunden anbieten und der von den Free-TV-Anbietern nicht unterstützt wird. Abonnenten im Netz von Kabel Deutschland können voraussichtlich bis zum zweiten Quartel 2011 keine digitalen Privatsender (wie RTL, Sat.1, Prosieben) und Zusatzprogramme von Kabel Deutschland empfangen und aufnehmen.

4. Muss der Receiver auf den Sender geschaltet sein, den ich gerade aufnehme? / Kann ich ein Programm anschauen, während ich ein anderes Programm aufzeichne?
Sie können eine Sendung schauen und parallel eine weitere aufnehmen. Der Receiver kann sich auch im Stand-by-Modus befinden und die Aufnahme wird trotzdem durchgeführt.

5. Muss der Fernseher laufen, während ich eine Sendung aufnehme?
Sie können während der Aufnahme ein anderes Programm schauen oder auch den Fernseher ausschalten. Die programmierte Sendung wird unabhängig davon aufgenommen.

6. Ich kann eine aufgenommene Sendung nicht abspielen – was nun?
Eventuell fehlt eine aktive Smartcard im Gerät. Stecken Sie Ihre Smartcard, mit der Sie die Sendung aufgenommen haben, in Ihren Receiver, um die Aufnahmen wiedergeben zu können.

7. Funktioniert Sky+ mit jedem Fernseher?
Ja. Sie können Sky+ auch mit einem Röhrenfernseher betreiben, allerdings laufen die Inhalte dann nur in Standardauflösung. Um die volle HD-Qualität genießen zu können, brauchen Sie auch einen Fernseher, der HD-fähig ist, sowie die HD-Sender von Sky.

8. Kann ich mit Sky+ auch Filmbestellungen auf Sky Select aufzeichnen?
Wegen lizenzrechtlichen Vorgaben der Filmstudios können Bestellungen auf Sky Select nicht aufgezeichnet werden. Dies betrifft nicht nur den Sky+, sondern auch alle anderen Aufnahmegeräte wie DVD-, Festplatten- oder Videorekorder.

Zubehör

1. Welches Zubehör ist bei Sky+ mit enthalten?
2. Welche Geräte kann ich mit der Universalfernbedienung steuern?

1. Welches Zubehör ist bei Sky+ mit enthalten?
Im Lieferumfang von Sky+ sind der HD-Receiver, eine externe Festplatte, die Universalfernbedienung, HDMI-Kabel und Scart-Kabel enthalten.

2. Welche Geräte kann ich mit der Universalfernbedienung steuern?
Mit der Universalfernbedienung ist es möglich TV-Geräte und AV-Receiver zu bedienen. Ob das Gerät ihres Herstellers unterstützt wird können Sie der Bedienungsanleitung entnehmen.