1. Was ist HD+?
HD+ ist ein neues Programmangebot der Satellitenplattform ASTRA in
HD-Qualität. Sie empfangen alle Sendungen der Privatsender RTL HD, Sat.1 HD, ProSieben HD, VOX HD, kabel eins HD, RTL II HD, N24 HD, SPORT1 HD, Nickelodeon HD, Comedy Central HD und sixx HD in hochauflösender Bildqualität.
2. Welche Sender beinhaltet HD+?
HD+ umfasst insgesamt elf Sender. Im Einzelnen sind das RTL HD, Sat.1 HD, ProSieben HD, VOX HD, kabel eins HD, RTL II HD, N24 HD, SPORT1 HD, Nickelodeon HD, Comedy Central HD und sixx HD. Die Inhalte sind identisch mit den jeweils unverschlüsselt empfangbaren Sendern.
3. Wie kann ich ab Juni 2011 die HD+ Sender über Sky dazubuchen?
Wenn Sie Kunde von Sky sind und einen Sky HD-Receiver mit Satelliten-Empfang nutzen, müssen Sie nichts tun. Sie erhalten zum 1. Juni 2011 eine automatische Freischaltung der HD+ Sender auf Ihrer Smartcard von Sky. Die HD+ Sender finden Sie auf den Kanalplätzen 163 bis 169 und Sport 1 HD auf 280. Nach Ablauf der Freimonate endet die Freischaltung automatisch. Danach können sich Sky Abonnenten entscheiden, für eine Servicegebühr weiterhin die HD+ Sender zusammen mit ihrem Sky Abonnement zu genießen.
4. Ich bin Kunde von Sky, habe aber noch keinen HD-Receiver. Was kann ich tun?
Sie können sich jederzeit an unseren Service unter 0180 5 11 00 00 (0,14 Euro/Min. aus dem dt. Festnetz, max. 0,42 Euro/Min. aus dem Mobilfunknetz; powered by BT) wenden und einen HD-Receiver als mietfreies Leihgerät buchen. Gegebenenfalls fällt dabei eine einmalige Servicepauschale an. Damit bekommen Sie dann mindestens die vier hochwertigen HD-Sender aus unserem Sky Welt Paket (Discovery HD, National Geographic HD, History HD und Eurosport HD) für die Laufzeit Ihres Vertrags freigeschaltet. Zusätzlich können Sie die jeweils passenden Sky HD-Sender zu Ihren gebuchten Paketen bestellen. Darüber hinaus schalten wir Ihnen die HD+ Sender für bis zu zwölf Monate kostenlos frei.
5. Nach dem 1. Juni: Ich kann die HD+ Sender nicht empfangen. Was kann ich tun?
Wenn Sie ein Kunde von Sky sind und einen Sky HD-Receiver mit Satelliten-Empfang nutzen, sollte die Freischaltung automatisch erfolgen. Ist dies nach dem 1. Juni 2011 nicht der Fall, schalten Sie auf einen der HD+ Sender (Kanalplätze 163 bis 169 und Sport 1 HD auf 280) und warten Sie ca. 30 Minuten. Sollte auch danach die Freischaltung nicht erfolgt sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter 0180 5 11 00 00 (0,14 Euro/Min. aus dem dt. Festnetz, max. 0,42 Euro/Min. aus dem Mobilfunknetz; powered by BT).
6. Was kostet HD+ über Sky?
Auch über Sky gilt das reguläre Angebot von HD+: Bis zu zwölf Monate bekommen Sie die HD+ Sender kostenlos freigeschaltet. Bei einer Vertragsverlängerung nach Ablauf der Freimonate fällt eine Servicepauschale von aktuell 50 Euro an.
7. Kann ich mit meinem Sky Receiver die HD+ Sender empfangen?
Ja, dies ist ab 1. Juni möglich. Die HD+ Sender werden zunächst für alle Kunden von Sky mit Satellitenanschluss und Sky HD-Receiver für bis zu zwölf Monate freigeschaltet.
8. Kann ich mit meiner HD+ Smartcard auch Pakete von Sky bestellen?
Nein, auf einer HD+ Smartcard können aus lizenzrechtlichen Gründen keine Pakete von Sky freigeschaltet werden.
9. Kann ich über meinem HD+ Receiver auch Sky empfangen?
Ja, wenn Ihr HD+ Receiver vom Hersteller als geeignet für das Sky CI Plus-Modul getestet und gemeldet wurde, können Sie damit die Inhalte von Sky empfangen. Ob Ihr Empfangsgerät mit einem Sky CI Plus-Modul nutzbar ist, erfahren Sie unter
www.sky.de/ciplus.
10. Werden die HD+ Sender auch in Österreich vermarktet?
Nein, die Vermarktung der HD+ Sender ist auf Deutschland beschränkt.
11. Wie kann ich die über Sky gebuchten HD+ Sender wieder kündigen?
Eine Kündigung der HD+ Sender ist nicht notwendig, da die Freischaltung automatisch endet.
12. Benötige ich zum Empfang der HD+ Sender eine zweite Smartcard?
Nein. Wenn Sie Kunde von Sky sind und einen Sky HD-Receiver für Satelliten-Empfang nutzen, werden die Sender von HD+ automatisch auf Ihrer bisherigen Smartcard von Sky freigeschaltet.
13. Kann ich die HD+ Sender auch im Kabelnetz empfangen?
Die HD+ Sender werden ausschließlich via Satellit angeboten. Eine Einspeisung der Sender in Ihr Kabelnetz wird gegebenenfalls zu einem späteren Zeitpunkt erfolgen. Bitte kontaktieren Sie dazu direkt Ihren Kabelnetzbetreiber.
14. Gibt es Einschränkungen bei der Nutzung von Sky HD-Festplattenreceivern wie dem Sky+?
Ja, die Aufnahme- sowie die Timeshift-Funktion kann bei den HD+ Sendern aus lizenzrechtlichen Gründen nicht genutzt werden. Selbstverständlich können Sie alle Funktionen Ihres Festplattenreceivers bei den meisten Sendern von Sky wie gewohnt nutzen. Ausnahmen sind hier nur Sky Select/HD und Blue Movie/HD.
15. Ich habe Fragen/Anmerkungen zum Inhalt der HD+ Sender. An wen kann ich mich wenden?
Bitte wenden Sie sich hierzu direkt an die Zuschauerredaktionen der jeweiligen HD+ Sender.
16. Kann ich mit einem Sky CI Plus-Modul auch HD-Sender von HD+ empfangen?
Ja, wenn Sie über Satelliten-Empfang, einen Sky Vertrag mit HD sowie das Sky CI Plus-Modul verfügen, werden Ihnen die acht HD+ Sender ab 1. Juni automatisch und kostenlos für zwölf Monate freigeschaltet.
Alle weiteren Informationen zu HD+ finden Sie hier >
