Retourenschein für Rücksendung erstellen


Bitte klicke auf das Logo einer unserer Vertragspartner, um einen Retourenschein zu erstellen:

DHL Hermes

Hinweis: Wenn Du einen Retourenschein über das Portal von Hermes erstellst, gib im Feld „Kundenreferenznummer“ deine Sky Vertragsnummer ein.

Bei einem Tausch liegt Deiner neuen Hardware ein Retourenschein bei. Alternativ kannst Du einen Retourenschein über das Portal unserer Logistikdienstleister erstellen.

Wenn Du zur Retoure einer einzelnen Smartcard aufgefordert wurdest, sende diese bitte per Brief an Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG, 22033 Hamburg. Der Retourenschein kann in diesem Fall nicht verwendet werden.

Wichtig: Bitte beachte, dass Du nur den Service unseres Logistikpartners nutzen kannst, bei dem Du auch den Retourenschein erstellt hast. Wenn Du im Rahmen eines Hardwaretausches einen Retourenschein von Sky erhalten hast, ist dieser für beide Dienstleister nutzbar.

Unter Wie schicke ich Hardware an Sky zurück? wird Dir nochmal kurz erklärte, was bei einer Rücksendung zu beachten ist.