Fehlermeldung: Could not contact DRM licencer (Silverlight Player)

Um dieses Problem zu beheben, muss eine bestimmte Datei für Windows-Nutzer einfach umbenannt werden. Mac-Nutzer gehen bitte wie folgt vor:

Für Mac-Nutzer
  1. Wähle im Apple Menü den Punkt "Über diesen Mac".
  2. Beachte Prozessortyp, Geschwindigkeit, RAM und Informationen zum Betriebssystem, da einige Websites spezifische Anforderungen haben, um deren Inhalt anzuzeigen.
  3. Schließe das Fenster.
  4. Schließe alle geöffneten Browserfenster.
  5. Doppelklicke auf das Festplattensymbol auf dem Desktop.
  6. Doppelklicke auf den Library-Ordner.
  7. Öffne den Internet-Plug-in-Ordner.
  8. Ist eine Datei mit dem Namen Silverlight.plugin vorhanden? Wenn diese Datei vorhanden ist, ist das plug-in installiert.

    So ermittelst Du die Version:
    Klicken auf die Datei und wähle Informationen im Datei Menü. Beachten das die Versionsnummer angezeigt wird. Wenn die Versionsnummer 1.0 xxx angezeigt wird und der Prozessortyp ein PowerPC ist, hast Du die richtige Version des Plug-Ins installiert.
    Hast Du einen Intel-Prozessor werden alle Versionen von Silverlight unterstützt.
  9. Ruf skygo.de erneut auf. Der Fehler sollte nun nicht mehr auftreten.
Für Windows-Nutzer
  1. Schließe zunächst alle laufende Programme.
  2. Ruf den Windows-Explorer auf und klick Dich zu folgendem Ordner durch:
    Windows Vista , Windows 7:
    C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady
    Windows XP:
    C:\Dokumente und Einstellungen\all Users\Anwendungsdaten\Microsoft\Playready
  3. Suche die Datei „mspr.hds“ und nenne diese um (z.B. in „xxx-mspr.hds“)
  4. Ruf skygo.de erneut auf. Der Fehler sollte nun nicht mehr auftreten.